autoua
×
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Дайте совет чтоли или как поступить

Супер писатель! ***
Киев
Сообщения: 3549
С нами с 22.03.2007

Дайте совет чтоли или как поступить
      22 февраля 2011 в 13:24 Гілками

Дело пойдет про отельчик в Буковеле.
вот єтот

Забронировал я его себе 2-х местный стандарт на март еще 26 января. Пришло с их сайта автоматом ответ, да й делов.
На сайтике висит надпись красным шрифтом:
""Увага! Бронювання, які не будуть підтверджені за 2 доби до заїзду, будуть анулювані! ""

Ну и клемануло меня сегодня позвонить спросить, как там моя бронь.
В ответ как вы могли догадаться : на эти даты все места зяняты. Можем вам предложить 3-х местный номер. ( куча злых смайликов). Удалось дозвониться администратору, тот говорит перезвоните часика через 2 - 3. Буду на месте, кручу руля.
Рецепсорша говорит, что у них бронь при 100% предоплате. Но :
1) на сайте инфы такой нет
2) мне никто не перезвонил не уточнил ( да тут я тоже может быть лоханулся, что не набрал их сразу и не пораспрашивал, но администратор говорит что должни были перезвонить и дать счета куда платить).
3) самое обидное: в том году именно в это время был у них , все было ок, никаких предоплат.

Так от какие есть варианты у меня:
1) если ничего не выйдет договориться , как наказать , пожаловаться и т.д. на отель, руководство
2) забыть не париться , найти другое место. ( какое где, хотелось именно в Буковеле , а не той же Полянеце.)
3) ваш вариант


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
Краков
Сообщения: 3259
С нами с 18.11.2008

Re: Дайте совет чтоли или как поступить [Re: Myrrzik]
      22 февраля 2011 в 13:32 Гілками

Імхо, варіант намбер два

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель ***
Киев
Сообщения: 1760
С нами с 07.06.2005

Re: Дайте совет чтоли или как поступить [Re: Myrrzik]
      22 февраля 2011 в 13:56 Гілками

В ответ на:

Забронировал я его себе 2-х местный стандарт на март еще 26 января. Пришло с их сайта автоматом ответ, да й делов.



А что вам пришло с их сайта при бронировании????
исходя из этого и действуйте.
Если они подтвердили вам бронь еще в январе - требуйте свой номер
Если в ответе они написали, что вы должны сделать предоплату, а вы не сделали, то пункт 2


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ***
Киев
Сообщения: 3549
С нами с 22.03.2007

Re: Дайте совет чтоли или как поступить [Re: Нышпорка]
      22 февраля 2011 в 14:00 Гілками

В ответ на:

В ответ на:

Забронировал я его себе 2-х местный стандарт на март еще 26 января. Пришло с их сайта автоматом ответ, да й делов.



А что вам пришло с их сайта при бронировании????
исходя из этого и действуйте.
Если они подтвердили вам бронь еще в январе - требуйте свой номер
Если в ответе они написали, что вы должны сделать предоплату, а вы не сделали, то пункт 2




Пришло вот что:
Добрий день мое ФИО !
Ви отримали цей лист у звязку з тим, що забронювали номер(и) в готелі \"Червона Рута\"!;
Висилаемо Вам копію ваших даних
Дані:
E-mail: Myrrzik@gmail.com
Телефон: мой номер
Вид оплати: gotivka
Дата прибуття: 5 / 3 / 2011
Кількість ночей: 4
Кількість осіб: 2
Дата вибуття: 9 / 3 / 2011
Категорія номера:
Кількість номерів: 1

И все


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ***
Киев
Сообщения: 3549
С нами с 22.03.2007

Re: Дайте совет чтоли или как поступить [Re: Myrrzik]
      22 февраля 2011 в 14:08 Гілками

Не вважайте за рекламу.
Тільки но подзвонив знову адміністратору:
сказали ми вам віддамо 3-х місний за ціною 2-х місного, за однієї умови: що вас буде проживати 2 людини.

p.s. є ще хоть якась справедливість і людяність в нашії країні...


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель ***
Киев
Сообщения: 1760
С нами с 07.06.2005

Re: Дайте совет чтоли или как поступить [Re: Myrrzik]
      22 февраля 2011 в 14:10 Гілками

ну, в этом письме НЕТ ни слова что номер за вами ГАРАНТИРОВАННО забронирован
то что вы этому не придали значение, ваши проблемы, увы
не расстраивайтесь, найдете лучше предложение, удачи


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
интуиция) **
12 лет, рядом с Киевом
Сообщения: 41593
С нами с 08.11.2008

Re: Дайте совет чтоли или как поступить [Re: Myrrzik]
      22 февраля 2011 в 14:20 Гілками

В ответ на:

сказали ми вам віддамо 3-х місний за ціною 2-х місного, за однієї умови: що вас буде проживати 2 людини.


Администрации мои авации
Прияяятно когда почеловечески
Удачного отдыха


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ***
Киев
Сообщения: 3549
С нами с 22.03.2007

Re: Дайте совет чтоли или как поступить [Re: Нышпорка]
      22 февраля 2011 в 14:57 Гілками

В ответ на:

ну, в этом письме НЕТ ни слова что номер за вами ГАРАНТИРОВАННО забронирован
то что вы этому не придали значение, ваши проблемы, увы
не расстраивайтесь, найдете лучше предложение, удачи



тут сыграл фактор что в прошлом году было так: заказал за неделю перезвонил правда сам уточнил. Да да заказ есть. Попросили подтвердить за два до приезда. Подтвердил, приехал заплатил и все. А тут ввели что нужно 100% оплата.
В общем себе сказал: что все и вся проверяй, названивай и т.д.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ***
Киев
Сообщения: 3549
С нами с 22.03.2007

Re: Дайте совет чтоли или как поступить [Re: Мия]
      22 февраля 2011 в 14:59 Гілками

В ответ на:

В ответ на:

сказали ми вам віддамо 3-х місний за ціною 2-х місного, за однієї умови: що вас буде проживати 2 людини.


Администрации мои авации
Прияяятно когда почеловечески
Удачного отдыха




та да, приятно , даже оЧЧЕНь Думал для себя вариант , что сойдемся на средней цене. Аж виш, предложили по цене за 2-х местный.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
23 года за рулем, Киев
Сообщения: 4023
С нами с 15.11.2006

Re: Дайте совет чтоли или как поступить [Re: Myrrzik]
      22 февраля 2011 в 15:29 Гілками

Тю, какая предоплата? В разделе "Бронювання" на сайте, там где надо выбрать способ оплаты четко написано "Готівка(при поселенні)". Так что все правильно ТС понял, а то что у них какие-то новые правила- это ихние проблемы, пусть обновляют сайт вовремя и пишут, что нужна предоплата.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар *
Киев
Сообщения: 4836
С нами с 04.05.2008

Re: Дайте совет чтоли или как поступить [Re: Myrrzik]
      22 февраля 2011 в 15:31 Гілками

В ответ на:

та да, приятно , даже оЧЧЕНь




Вот твоя радость точно непонятна. Вопрос решен - это хорошо, но положительных эмоций точно быть не должно, скорее "осадочек". Ведь эти героически преодоленные трудности тебе создали, а могли и без них обойтись. На твоем месте следовало бы потребовать скидку/компенсацию.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
ALV
старожил *
41 год (24 года за рулем), Киев
Сообщения: 608
С нами с 08.11.2007

Re: Дайте совет чтоли или как поступить [Re: Myrrzik]
      22 февраля 2011 в 15:32 Гілками

я вот тоже рыскал искал, (санаторий) так на сайте инфы нима шо надо 100% оплатить, а набрал и говорят предоплата 100% и токо потом ето ваш номер!!!

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
интуиция) **
12 лет, рядом с Киевом
Сообщения: 41593
С нами с 08.11.2008

Re: Дайте совет чтоли или как поступить [Re: Васюня]
      22 февраля 2011 в 16:20 Гілками

Аха, еще и в суд на них подать...и за моральный ущерб и фсё такое
Блин, народ, вы чего? Американцы, те я понимаю, хлебом не корми - дай посудиться...а у нас [*****] послали бы и сказали "откуда мы знаем что бронь не ваш ребенок сделал" и были бы таковыми А тут даже номер дали..
В общем хорошо что поЛюдски постпили, а не как у нас обычно


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ***
Киев, Шполянка
Сообщения: 8888
С нами с 02.08.2007

Re: Дайте совет чтоли или как поступить [Re: ALV]
      22 февраля 2011 в 16:24 Гілками

Поэтому никогда не пользуюсь формой заказов он-лайн. Только звонок, только общение с живым человеком даёт мне уверенность, что меня поняли с той стороны. Получение автоматической рассылки от робота мне этой гарантии не даёт..

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ***
Киев
Сообщения: 3549
С нами с 22.03.2007

Re: Дайте совет чтоли или как поступить [Re: Громозека]
      22 февраля 2011 в 16:32 Гілками

В ответ на:

Поэтому никогда не пользуюсь формой заказов он-лайн. Только звонок, только общение с живым человеком даёт мне уверенность, что меня поняли с той стороны. Получение автоматической рассылки от робота мне этой гарантии не даёт..



Так они сейчас сами говорят , заполните форму бронирования. По телефону только после нее


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ***
Киев
Сообщения: 3549
С нами с 22.03.2007

Re: Дайте совет чтоли или как поступить [Re: Васюня]
      22 февраля 2011 в 16:39 Гілками

В ответ на:

В ответ на:

та да, приятно , даже оЧЧЕНь




Вот твоя радость точно непонятна. Вопрос решен - это хорошо, но положительных эмоций точно быть не должно, скорее "осадочек". Ведь эти героически преодоленные трудности тебе создали, а могли и без них обойтись. На твоем месте следовало бы потребовать скидку/компенсацию.




Думаю это нормальная цена как для того места , где он расположен. Рядышком отельчик берет 800 грн. в то время что мне нужно. В этом я был в прошлом году. И поскольку планирую ехать на поезде, то жить в буковели, что бы не тратить время, деньги на транспорт и нервы как добраться в близ лежащие села, поселки. Да там жилье дешевле но учесть три факторы указных выше, для меня они важнее.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ***
Киев
Сообщения: 3549
С нами с 22.03.2007

Re: Дайте совет чтоли или как поступить [Re: Мия]
      22 февраля 2011 в 16:40 Гілками

В ответ на:

Аха, еще и в суд на них подать...и за моральный ущерб и фсё такое
Блин, народ, вы чего? Американцы, те я понимаю, хлебом не корми - дай посудиться...а у нас [*****] послали бы и сказали "откуда мы знаем что бронь не ваш ребенок сделал" и были бы таковыми А тут даже номер дали..
В общем хорошо что поЛюдски постпили, а не как у нас обычно




Я слаб в ЮР делах... поэтому и начал подготавливать почту, потому как осадочек остался, который перерос в урок


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар *
Киев
Сообщения: 4836
С нами с 04.05.2008

Re: Дайте совет чтоли или как поступить [Re: Мия]
      22 февраля 2011 в 17:06 Гілками

На сайте можно забронировать. ТС возможность воспользовался. Ему сделали потраченных нервов из-за того, что сами предлагают. В итоге устранили собственный бок.
Вопрос 1: в каком месте радоваться?
Вопрос 2: почему считать это нормальне по-людски?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем
Додаткова інформація
0 користувачів і 53 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 3676

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія