Залог в автосалоне - подскажите! (5/5) / Закон, страхування та кредити

Наконец-то закончилась эта эпопея, в мою пользу, чему нет повода не быть радым

Спасибо тем, кто поддерживал меня в этом вопросе; мнения менеджеров автосалонов, а также разделяющих их взгляды - также понятны, от комментариев воздержусь.

Итак, наконец-то появилось свободное время и, без предварительного звонка, решил заехать в автосалон. Менеджер, с которым работали, встретил есс-но "тепло", заявив что никакие 200$ он отдавать не намерен, проблемы моих форс-мажоров ему не очень интересны, т.к у него зависла машина 10 года, а клиент пропал и т.д и т.п. Напомнил менеджеру про расписку, про то что машина уже продана, а расписка до сих пор у меня на руках - в ответ мне рассказали все заново то же самое, подытожив, что денег я не получу.

Не проконсультировавшись бы предварительно в Обществе прав защиты потребителей - я бы возможно оставил эту затею, но получив консультацию я понял, что имею право на возврат денег. Я потребовал отказа от возвращения денег по расписке в письменном виде на фирменном бланке, т.к именно на основании этого отказа уже можно предпринимать какие-либо действия. Менеджер, похоже, не рассчитывал на это - от дальнейшей дискуссии отказался, предложив уже общаться с директором. После часа ожидания директора в шоуруме, консультации менеджера с директором - по решению директора мне тут же, без единого вопроса, отдали деньги.

Я рад, что директор оказался гораздо умнее и дальновиднее менеджера, пытавшегося меня "проучить"; не отдали бы деньги - потеряли бы клиента, возможно и не одного. Да и, собственно говоря, не 200$ было жалко, просто хотелось уже закрыть этот вопрос.

Мораль сей истории такова:

- не ведитесь ни на что, когда вас соблазняют "акциями и скидками", должен быть трезвый расчет во всем;
- от форс-мажора никто не застрахован, но это должно быть зафиксировано в договоре, с полной ответственностью сторон, договор однозначно исключил бы все недоразумения;
- если имеете право на возврат средств, вне зависимости от того правы вы или нет - смело им пользуйтесь. Покупатель в нашей стране практически не имеет этих прав; до момента покупки - ты клиент, после того как деньги получены - мы вас не знаем, вы нас не знаете (с)