тк франшиза 1% и при оценке эксперта около 1000грн.(рехтовка,покраска) я должен буду заплатить 1%=360грн
Что-то я не пойму, почему 1% от 1000грн. равен 360грн. ?
Франшиза считается от СТРАХОВОЙ СУММЫ, а не от суммы убытка.
Передал линк в нашу службу безопасности.
А толку-то ? Насколько я понял тенденцию, 1,5 - 2 месяца - это стандартный срок выплаты крупных украинских страховиков.
Так и есть. Но мы сейчас работаем, чтобы этот срок остался таким только для крупных убытков (более 10т.грн.). А выплаты менее 3т.грн. хотим выплачивать за 3-7 дней.
А вообще, если вы работаете в "Эталоне" и действительно хотите улучшить обслуживание своих клиентов, то вот несколько пожеланий для этого: 1. наладить связь с ГАИ для быстрого получения справок о ДТП. 2. увеличить число работников. для того, чтобы вовремя брали телефонные трубки и можно было дозвониться. По опыту - на Кутузова реально работяют с клиентами только 2 человека. 3. объяснить Михаилу Сергеевичу (фамилию не знаю, это ваш агент по оценке ущерба), что на клиентов наезжать нехорошо. Клиенты ему не должны ничего. Предложить ему поработать с психологом для изменения манеры общения (это не ехидство, действительно с человеком не очень комфортно общаться). 4. проследить, чтобы работники, отвечающие за связь с клиентами, всегда были на рабочем месте, а не работали "в поле". 5. наладить лучше связь: головная контора > офис на Кутузова > бухгалтерия. Из этих мест клиенты получают разную информацию о своём деле. 6. премировать "мальчиков для битья" на Кутузова - так, как им достаётся от недовольных клиентов - не пожелал бы никому. При этом они достаточно хорошо выучены общаться. Но их только двое - трое. Вот. Желаю успеха в развитии вашего бизнеса. Пока он на ммм... общем уровне.
Спасибо за конструктив. (форварднул руководству).
2 vsokolov : Насчет франшиз, "дорого" и пр.:
Сейчас тарификация КАСКО в Эталоне производится в среде единого Web-тарификатора (скоро его вывесим на всеобщее пользование в Инет).
Скоро, это когда ?
А вообще Эталон - "АВАЛевская" контора, у многих есть предубеждение против СК-"сателлитов".
А что - бывают независимые СК ? Бояться надо тех, кто свою сателитность скрывает...
2 vsokolov : Насчет франшиз, "дорого" и пр.:
Сейчас тарификация КАСКО в Эталоне производится в среде единого Web-тарификатора (скоро его вывесим на всеобщее пользование в Инет).
Скоро, это когда ?
До 1 октября. Причем результат тарификации можно распечатать, принести в СК Эталон, и мы гарантируем заключение договора по расчитанному тарифу (при условии, конечно, достоверности предоставненных данных при тарификации).
Открыли сайт. Анонс здесь. Можно все посчитать в онлайне
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
