Часы куплены в магазине секунда, соответственно гарантийный ремонт в ихнем СЦ на Владимирской. Выпало стекло, т.к потеряла эластичность резиновая прокладка между корпусом и стеклом - это вердикт мастера. Признали случай гарантийным, но тычут подписать бумажку, что ремонт может длится до 6 месяцев, а может и дольше... Подписывать такое отказался, часы соответственно в ремонт не взяли, зато предложили вырезать новое стеклышко большего диаметра за 400грн в течении недели.
Какие сроки на ремонт в законодательстве ? Имеют право отказать в приеме изделия, если я не согласен с ихними условиями ? Короче, как их прижать ?
Если требуется на устранение "недоліка" более 14 дней, то это уже "істотний недолік". Соответственное его могут предложить восстановить в срок, который они считают необходимым на восстановление - это по согласованию сторон. Также СЦ обязан выплачивать пеню в размере 1% от стоимости товара за каждый день после 14-го, если вторая сторона добровольно отказывается ожидать. Также вторая сторона может и отказаться от ремонта, потребовав заменить на аналогичный или же вернуть средства. ЕМНИП.
Silveren, так у их все поломки "істотний недолік". Я согласен, что бы они отремонтировали часы в 14 дневный срок, а они на таких условиях их не берут в ремонт, как быть при таких раскладах?
"согласования сторон" не получается
а пригрозить соответствующими органами по защите? скажи что напишешь туда жалобу и попросишь посодействовать организовать ремонт в течении 14 дней, а не 6 месяцев
Попробуй написать в сервисный центр заказное письмо. В нем изложи суть поломки и попроси письменно сообщить куда и когда принести часы, а также указать строки проведения ремонта. Конечно, тебе могут и не ответить письменно, но, по крайней мере, потом можно будет восстановить гарантийный срок. ЗЫ. А че за часы, если не секрет?
какие часы-то? Потому что некоторые марки часов сервисные центры обязаны отсылать производителю для устранения неполадок. К Тиссо и Касио это не должно относится.
Ну скажи, что не против ждать более 14 дней, только пусть оплачивают за каждый день ожидания после 14 1% от стоимости.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
