Вводные, купили мотокосу Штиль, все работало, но за неделю до окончания гарантийки и после необходимых по тех инструкии( намотки часов) регулировали клапана( в гарантийном сервисе), накрыл -двигатель--- заменили по гарантии., сейчас после м-ца опять проблема в районе клапанов( вылетела шайба, чего то там испортила) ремонтируют уже м-ц, ждали пока придут запчасти.Это уже второй ремонт... но косу купили для заготовки сена, так, что ждать по м-цу как то не комфортно. когда была замена двиг я узнавала, что гарантия продлевается еще на пол года. Теперь вопрос
если после очередного ремонта, опять чего то( может сервесник не достаточно квалифицирован-- все работы проводились в офиц сервисе), может можно написать заявление на обмен косы на новую, менеджер( он является дилером- штиль) сказала, что может написать акт о ...том( чтобы заменили. вроде частый ремонт и прочее...) как провильно огранизовать действия, по замене. и вообще это реально Дилер, идет на контакт, и хотелось, чтобы главный офис всеже им возместил потом стоимость новой косы в случ замены.
Выслушаю предложения как правильно , куда, и чего написать. чтобы род не дергались,и ездить им сейчас времени в обрез, след укос идет.
Спасибо .
огда была замена двиг я узнавала, что гарантия продлевается еще на пол года.
гарантия на заменёную деталь продлевается на срок, гарантии изделия, т.е. если гарантия год то на заменённую деталь гарантия ОПЯТЬ начинается с момента штампа о возрате изделия из ремонта - снова год
если после очередного ремонта, опять чего то( может сервесник не достаточно квалифицирован-- все работы проводились в офиц сервисе), может можно написать заявление на обмен косы на новую, менеджер( он является дилером- штиль) сказала, что может написать акт о ...том( чтобы заменили. вроде частый ремонт и прочее...) как провильно огранизовать действия, по замене. и вообще это реально
согласно закону после третьей замены мождешь требовать как мин. НВОЕ ИЗДЕЛИЕ равное по стоимости заплаченному тобой, если нет этой модели, как макс., возврат денег
Дилер, идет на контакт, и хотелось, чтобы главный офис всеже им возместил потом стоимость новой косы в случ замены.
возметит, согласно штампам в гарантийке
как провильно огранизовать действия, по замене. и вообще это реально
да, менеджер зделает или всё сам или письмо в защиту, но тогда уж точно менеджер получит по шапке
Спасибо большое, приняла к действию, папуля завтра едет в сервис, все рассказала, что и как действовать
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
Спасибо большое, приняла к действию, папуля завтра едет в сервис, все рассказала, что и как действовать
