В общем есть некая вещь, которая, как оказалось, нафик не нужна. Хочется вернуть ее в гамазин и получить свою денежку обратно. Так как раньше таким не занимался, а только теоретически слышал о такой возможности обратился за помощью в гугель. В гугеле все источники отправили меня курить статью 9, закона о защите прав потребителя, собственно ее текст ниже:
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. { Абзац другий частини першої статті 9 із змінами, внесеними згідно із Законом N 2741-VI ( 2741-17 ) від 02.12.2010 }
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) ( 172-94-п ) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
Там все просто: пункты 1 и 2 говорят об обмене товара (что мне не подходит), а вот пункт 3 говорит о возврате денех только при условии "розірванні договору купівлі-продажу". Вот стало интресно если я приду в гамазин с чеком и товаром и скажу что мне оно не подходит и я розрываю договор купівлі-продажу сославшись на пункт 3 статьи 9, обязаны ли мне вернуть деньги и заьрать единицу товара? ЗЫ: все чеки, коробочки, кулечки имеются, товар не юзаный
Обычно в течение 14 дней со дня покупки - таки возвращают. В заявлении указываешь - цвет и форма товара не подошла к моим фирменным шнуркам кроссовок Абибас - это чисто формальность. Целостность товара и упаковки - и манибек. Единственное, что часто любят волынить с баблом - типа давай товар сегодня, а за деньгами надо идти в центральный офис, там бухгалтерия, и где-то через месяц....
Единственное, что часто любят волынить с баблом - типа давай товар сегодня, а за деньгами надо идти в центральный офис, там бухгалтерия, и где-то через месяц....
Что есть нарушение п.3 приведенной статьи..
На любой бытовой технике есть другая уловка - могут морочить голову с проверкой на исправность - типа они некомпетентны - обращайтесь в СЦ за заключением... Особенно это касается техники, требующей подключения к воде (бойлеры, стиралки, посудомойки и т.д.)
да-да. А за заключение ещё и бабло отвалить попросят. что тоже не законно
Сдавал спокойно электруху с комбиком, все вернули. Пытались придраться, но потом честно все вернули.
электруху с комбиком
соре, это какие-то страховые термины?
В общем понятно. Надо идти в магазин и в случае чего отсылать курить закон про защиту прав потребителей. А если не захотят отдавать требовать хозяина, книгу жалоб и грозно топать ногами
если не прошло 14 дней, то бери паспорт, хотя часто и права подходят и топай в магазин. скажешь не подошло под люстру( штору, носки, кепочку, цвет глаз кота...нужное вписать). заполнишь бумажечку и вернут деньги. возвращал раз 5-7, начиная от крана в ванну и заканчивая свитером, все всегда ОК
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
ось тут основа відмов
читаем внимательно статью 9 право не на возврат денег, а на ОБМЕН ТОВАРА на подходящий и только если подходящего нету бла бла бла, только тогда возможно возврат денег надо написать заявление почему не подошло и на какой нужно поменять если такого не окажется, тогда уже вести речь о деньгах
Лично у меня обычно проблем с возвратом товара нет. Если бритва, эпилятор обязательно смотрим чтоб не юзаный был. Ну и если курьер приносил товар - или забирает, курьерские не отдаем
Недавно мокасины за 1300грн возвращал на 16 день покупки, протёрся задник, чисто из-за вождения авто. ничё так, вернули хотя пытались про "механическое повреждение"- продавить. Так что, чек в зубы и вперед.
читаем внимательно статью 9 право не на возврат денег, а на ОБМЕН ТОВАРА на подходящий и только если подходящего нету бла бла бла, только тогда возможно возврат денег надо написать заявление почему не подошло и на какой нужно поменять если такого не окажется, тогда уже вести речь о деньгах
-1 "Невідповідає вимогам", точка, никто ничего парить права не имеет
Возвращал ноутбук, по причине «форма/цвет» не подошли. Потребовали заключение СЦ (при магазине, есно бесплатно), что нет повреждений и т.д. т.к коробка открытая была (в магазине проверяли при покупке). Заявление на возврат, ну и деньги на следующий день. Так что без проблем обращайся к ним пусть забирают.
Взял в Фотосе вытяжку в прошлую пятницу, вчера привезли кухню, оказалось вытяжка не подходит. Позвонил, сообщил проблему, отвез, там проверили комплектацию, работоспособность и выдали деньги. Вообще без единого вопроса (аж сам удивился).
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
