autoua
×
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Вернуть товар в магазин. Как?

digor_ua
Анонім
Сообщения:
С нами с

Вернуть товар в магазин. Как?
      12 сентября 2011 в 16:37 Гілками

В общем есть некая вещь, которая, как оказалось, нафик не нужна.
Хочется вернуть ее в гамазин и получить свою денежку обратно. Так как раньше таким не занимался, а только теоретически слышал о такой возможности обратился за помощью в гугель. В гугеле все источники отправили меня курить статью 9, закона о защите прав потребителя, собственно ее текст ниже:
В ответ на:

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної
якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної
якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо
товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном,
кольором, розміром або з інших причин не може бути ним
використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом
чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк
не оголошений продавцем. { Абзац другий частини першої статті 9 із
змінами, внесеними згідно із Законом N 2741-VI ( 2741-17 ) від
02.12.2010 }

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не
використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ,
виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню)
( 172-94-п ) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується
Кабінетом Міністрів України.

2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу,
споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного
асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати
договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого
товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж
надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у
день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який
вимагає обміну товару.

3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із
споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його
купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день
розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день
розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не
пізніше ніж протягом семи днів.




Там все просто: пункты 1 и 2 говорят об обмене товара (что мне не подходит), а вот пункт 3 говорит о возврате денех только при условии "розірванні договору купівлі-продажу".
Вот стало интресно если я приду в гамазин с чеком и товаром и скажу что мне оно не подходит и я розрываю договор купівлі-продажу сославшись на пункт 3 статьи 9, обязаны ли мне вернуть деньги и заьрать единицу товара?
ЗЫ: все чеки, коробочки, кулечки имеются, товар не юзаный


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ***
46 лет (25 лет за рулем), Munchen
Сообщения: 9867
С нами с 02.12.2004

Re: Вернуть товар в магазин. Как? [Re: ]
      12 сентября 2011 в 16:42 Гілками

Обычно в течение 14 дней со дня покупки - таки возвращают.
В заявлении указываешь - цвет и форма товара не подошла к моим фирменным шнуркам кроссовок Абибас - это чисто формальность.
Целостность товара и упаковки - и манибек.
Единственное, что часто любят волынить с баблом - типа давай товар сегодня, а за деньгами надо идти в центральный офис, там бухгалтерия, и где-то через месяц....


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
52 года (29 лет за рулем), Одесса
Сообщения: 5814
С нами с 03.12.2008

Re: Вернуть товар в магазин. Как? [Re: dimaden]
      12 сентября 2011 в 16:50 Гілками

В ответ на:


Единственное, что часто любят волынить с баблом - типа давай товар сегодня, а за деньгами надо идти в центральный офис, там бухгалтерия, и где-то через месяц....



Что есть нарушение п.3 приведенной статьи..

На любой бытовой технике есть другая уловка - могут морочить голову с проверкой на исправность - типа они некомпетентны - обращайтесь в СЦ за заключением... Особенно это касается техники, требующей подключения к воде (бойлеры, стиралки, посудомойки и т.д.)

Змінено PavelGA (16:51 12/09/2011)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Человек Настроения **
44 года (24 года за рулем), Вышгород
Сообщения: 12383
С нами с 20.02.2008

Re: Вернуть товар в магазин. Как? [Re: PavelGA]
      12 сентября 2011 в 17:01 Гілками

да-да. А за заключение ещё и бабло отвалить попросят. что тоже не законно

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Укроп *
-1103 лет за рулем, Киев
Сообщения: 18745
С нами с 07.11.2007

Re: Вернуть товар в магазин. Как? [Re: y@zik]
      12 сентября 2011 в 17:28 Гілками

Сдавал спокойно электруху с комбиком, все вернули. Пытались придраться, но потом честно все вернули.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Vol
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ ****
50 лет (30 лет за рулем), Киев
Сообщения: 2949
С нами с 26.07.2001

Re: Вернуть товар в магазин. Как? [Re: Dns_kobra]
      12 сентября 2011 в 17:57 Гілками

В ответ на:

электруху с комбиком


соре, это какие-то страховые термины?

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
digor_ua
Анонім
Сообщения:
С нами с

Re: Вернуть товар в магазин. Как? [Re: ]
      12 сентября 2011 в 18:03 Гілками

В общем понятно. Надо идти в магазин и в случае чего отсылать курить закон про защиту прав потребителей. А если не захотят отдавать требовать хозяина, книгу жалоб и грозно топать ногами

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
26 лет за рулем, Киев
Сообщения: 41540
С нами с 14.01.2008

Re: Вернуть товар в магазин. Как? [Re: ]
      12 сентября 2011 в 20:21 Гілками

если не прошло 14 дней, то бери паспорт, хотя часто и права подходят и топай в магазин. скажешь не подошло под люстру( штору, носки, кепочку, цвет глаз кота...нужное вписать). заполнишь бумажечку и вернут деньги. возвращал раз 5-7, начиная от крана в ванну и заканчивая свитером, все всегда ОК

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
deleted
Анонім
Сообщения:
С нами с

Re: Вернуть товар в магазин. Как? [Re: ]
      12 сентября 2011 в 20:32 Гілками

В ответ на:

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не
використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ,
виданий споживачеві разом з проданим товаром.




ось тут основа відмов


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
IesuiT *
26 лет за рулем, Киев
Сообщения: 35582
С нами с 30.10.2009

Re: Вернуть товар в магазин. Как? [Re: ]
      12 сентября 2011 в 21:04 Гілками

читаем внимательно статью 9
право не на возврат денег, а на ОБМЕН ТОВАРА на подходящий
и только если подходящего нету бла бла бла, только тогда возможно возврат денег
надо написать заявление почему не подошло и на какой нужно поменять
если такого не окажется, тогда уже вести речь о деньгах


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель ***
50 лет, Лубны
Сообщения: 2197
С нами с 14.01.2008

Re: Вернуть товар в магазин. Как? [Re: julson]
      12 сентября 2011 в 21:13 Гілками

Лично у меня обычно проблем с возвратом товара нет. Если бритва, эпилятор обязательно смотрим чтоб не юзаный был. Ну и если курьер приносил товар - или забирает, курьерские не отдаем

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Шашечник *
23 года за рулем, Киев
Сообщения: 35547
С нами с 28.01.2009

Re: Вернуть товар в магазин. Как? [Re: kar-men]
      12 сентября 2011 в 21:23 Гілками

Недавно мокасины за 1300грн возвращал на 16 день покупки, протёрся задник, чисто из-за вождения авто. ничё так, вернули хотя пытались про "механическое повреждение"- продавить.
Так что, чек в зубы и вперед.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ***
40 лет (23 года за рулем), Киев
Сообщения: 8482
С нами с 24.11.2008

Re: Вернуть товар в магазин. Как? [Re: julson]
      13 сентября 2011 в 00:04 Гілками

В ответ на:

читаем внимательно статью 9
право не на возврат денег, а на ОБМЕН ТОВАРА на подходящий
и только если подходящего нету бла бла бла, только тогда возможно возврат денег
надо написать заявление почему не подошло и на какой нужно поменять
если такого не окажется, тогда уже вести речь о деньгах



-1
"Невідповідає вимогам", точка, никто ничего парить права не имеет


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! *
Киев
Сообщения: 2923
С нами с 01.03.2005

Re: Вернуть товар в магазин. Как? [Re: ]
      13 сентября 2011 в 07:54 Гілками

Возвращал ноутбук, по причине «форма/цвет» не подошли.
Потребовали заключение СЦ (при магазине, есно бесплатно), что нет повреждений и т.д. т.к коробка открытая была (в магазине проверяли при покупке). Заявление на возврат, ну и деньги на следующий день.
Так что без проблем обращайся к ним пусть забирают.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
43 года, Hamburg, DE
Сообщения: 9368
С нами с 24.06.2008

Re: Вернуть товар в магазин. Как? [Re: ]
      16 сентября 2011 в 15:55 Гілками

Взял в Фотосе вытяжку в прошлую пятницу, вчера привезли кухню, оказалось вытяжка не подходит. Позвонил, сообщил проблему, отвез, там проверили комплектацию, работоспособность и выдали деньги. Вообще без единого вопроса (аж сам удивился).


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель ***
27 лет за рулем, Киев
Сообщения: 889
С нами с 07.03.2008

Re: Вернуть товар в магазин. Как? [Re: Vol]
      17 сентября 2011 в 17:22 Гілками

В ответ на:

В ответ на:

электруху с комбиком


соре, это какие-то страховые термины?



Электрогитара и усилитель.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем
Додаткова інформація
1 користувачів і 43 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 3205

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія