Читал договор, он хороший и у меня к условиям страхования претензий нет. Я здесь о другом: UNIQA даёт лживые консультации по горячей линии. UNIQA признаёт, что дала по телефону лживые консультации. UNIQA не собирается отвечать за деятельность своих сотрудников UNIQA искренне сочувствует в письменном виде
Сегодня в аптеку успокаивал барышню, которая ругалась продавцу, что он вчера на ее вопрос ответил неверно, посоветовав комбинацию лекарст, которые вместе нельзя принимать. Я ей ответил что сама дура, для этих вопросов есть квалифированные врачи, а не продавцы лекарств. Тоже самое у вас, к чему возмущаться, головой думать нужно, а не слушать тому что по телефону говорят. Если бы вы знакомы были с основными моментами договора, то на такой ответ, задали бы встречные резонный вопрос. Так что катайтесь таким образом дальше
так фотка повреждений будет? Или хотя бы марка авто.
Сегодня в аптеку успокаивал барышню, которая ругалась продавцу, что он вчера на ее вопрос ответил неверно, посоветовав комбинацию лекарст, которые вместе нельзя принимать. Я ей ответил что сама дура, для этих вопросов есть квалифированные врачи, а не продавцы лекарств.
ну ващета продавцы лекарств как раз и должны быть квалифицированными
Мой опыт работы с Уникой:
-за последний год 2 случая (небольших, общая сумма примерно равна страховой премии)- выплачено без проблем
- у коллеги по работе сгорел Гольф, разбирательство было небыстрым (месяца 3-4 по-моему), но все выплатили. Задержки были в-основном изза ментов с пожарниками.
Так шта...
Мой опыт работы с Уникой:
-за последний год 2 случая (небольших, общая сумма примерно равна страховой премии)- выплачено без проблем
- у коллеги по работе сгорел Гольф, разбирательство было небыстрым (месяца 3-4 по-моему), но все выплатили. Задержки были в-основном изза ментов с пожарниками.
Так шта...
У меня страховой случай в апреле (поцарапал порог) - раз в 2 месяца шлют письма "придите и подайте все документы для возмещения"
UNIQA даёт лживые консультации по горячей линии.
да не лгали они Я думаю, что дочь сказала, что притерла бордюр, оператор прикинув что ущерба рублей на тыщу рекомендовал гаи не вызывать. Кто же знал, что там пол морды раскурочено Про фактический ущерб в 12000 вы узнали же не в первый день, а уже через время, правда?
+1 Для многих клиентов (в т.ч. и Уники) частенько "первым колл-центром" выступаю я. Действительно, вопрос оценки ущерба на месте ДТП поднимается часто. Но еще на этапе продажи страховки я всегда четко объясняю клиентам пункт договора в котором прописана сумма и условия возмещения без справки ГАИ. Поэтому вопрос оценки ущерба на месте - это всегда прерогатива клиента. Не знает он во сколько ему обойдется ремонт, совет может быть только один - вызывай ГАИ. Если ориентировочно может прикинуть сумму ущерба - тогда это решение клиента и его ответственность (не вызывать ГАИ). В данном конкретном случае, скорее всего так и было, как написал камрад выше. Девушка не захотела связываться с ГАИ, визуально "приуменьшила" повреждения и на основании этих данных оператор колл-центра и выдал рекомендацию не вызывать ГАИ. Я считаю, что выплата в размере 5000 грн. со стороны Уники вполне логична и правильна.
Сегодня в аптеку успокаивал барышню, которая ругалась продавцу, что он вчера на ее вопрос ответил неверно, посоветовав комбинацию лекарст, которые вместе нельзя принимать. Я ей ответил что сама дура, для этих вопросов есть квалифированные врачи, а не продавцы лекарств.
ну ващета продавцы лекарств как раз и должны быть квалифицированными
в первую очередь они продавцы, а не терапевты
в первую очередь они продавцы, а не терапевты
продавцы на базаре, они фармакологи, они учились...
Вы будете смеяться, но к договору претензий нет а к размеру выплаты есть. Вот такое противоречие. Представляете?
В договоре 5000 без ГАИ, по факту 5000 без ГАИ, что не устраивает?
23 июня моя дочь неудачно припарковалась бампером в дорожный бордюр. В результате этого был повреждён бампер и кое-что ещё по мелочам. (Как оказалось в последствии сумма ремонта составляет что-то около 12 тыс грн.)
Припарковалась бампером в бордюр на 12.000грн? Она?
Какой-нить мицубиши лансер. У ихних официалов как раз такие космические цены.
Прочтите внимательно ответ (кстати он составлен неплохо). Где в ответе сказано, что сотрудник страховой дал в разговоре неправильную информацию? Там написано, что он халатно отнесся к "процессу обслуживания клиентов" т.е. общался неприемлемым тоном, несвоевременно отвечал, не сказал "Добрый день или пр." речь недостаточно грамотная и пр. За это его наказали или накажут, проведут политбеседу как себя вести с клиентами и все. Вы же в данной ситуации сами себе буратино. Почему обратились в страховую только через месяц? В конце концов почему не приехали в ГАИ и не "попросили справку" для страховой? Зная свою дочь почему не выделили ей несколько минут для общения со страховой в режиме конференции? Вот и результат. А так реклама страховой неплохая
Или хотя бы марка авто.
Какой-нить мицубиши лансер. У ихних официалов как раз такие космические цены.
Отец королу у официалов на теже 12тык отремонтировал года 2 назад. С виду только бампер под замену. А по итогу добавилось крыло ровнять-подкрашивать, подкрылок, крепеж фары сломан и еще по мелочи работ на 2 страницы расписано. Нормально на зимней резине сэкономил и в опору забора подскользнулся.
на 99% уверено что это могла быть только хонда сивик я конечно хз как там парковалась дочь топикстартера, но то что сивик можно так поцарапать о бровку знаю точно
Я вот только месяц назад проходил всю эту процедуру с Уникой, но я про этот интересный пункт договора знал и сам настаивал на его использовании, так как не хотел гайцов ждать, так вот оператор колцентра просто зафиксировал мой звонок и сказал, что мне перезвонит специалист, специалист таки перезвонил и сам несколько раз меня переспрашивал не лучше ли вызвать ГАИ, чтобы потом у меня к ним претензтй не было, если сумма ремота окажется больше 5000грн. Поэтому согласен с комрадами, что всё зависит от дочки, которая никто не знает, что сказала представителю страховой.
Я вот только месяц назад проходил всю эту процедуру с Уникой, но я про этот интересный пункт договора знал и сам настаивал на его использовании, так как не хотел гайцов ждать, так вот оператор колцентра просто зафиксировал мой звонок и сказал, что мне перезвонит специалист, специалист таки перезвонил и сам несколько раз меня переспрашивал не лучше ли вызвать ГАИ, чтобы потом у меня к ним претензтй не было, если сумма ремота окажется больше 5000грн. Поэтому согласен с комрадами, что всё зависит от дочки, которая никто не знает, что сказала представителю страховой.
у меня в договоре есть еще оговорочка, 5000 но не более 5% от страховой стоимости авто, это тоже нужно обязательно учесть т.к. мои 5% например - это 3600 грн
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
т.к. мои 5% например - это 3600 грн
