чесно кажучи, гарантійним ремонтом якоїсь побуттехніки останній раз займався років 8-9 тому.
А тут... Перестала працювати мікрохвильова Самсунг, світло там горить, а тарілка не крутиться і не гудить. Купувалась в одному із побутових супермаркетів, бралась із купи запакованою, чиста гарантійка у коробці, не рвали упаковку, не проштамповували.
чи потрібно для СЦ оурім гарантійки (заповню, пропечатаю десь) ще й чек чи накладна організації, де МХП куплена?
П.11 ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів"
11. Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.
Під час продажу товару продавець зобов'язаний видати споживачеві розрахунковий документ встановленої форми, що засвідчує факт купівлі, з позначкою про дату продажу.
У разі втрати споживачем технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, їх відновлення здійснюється у порядку, визначеному законодавством.
Гарантийки должно быть достаточно. На сайте Самсунга пишут:
Якщо з дати виготовлення до дати продажу минуло більше 12 місяців, пред'явлення чеку, що підтверджує факт продажу, є обов'язковим.
Но с этим можно бодаться. Дату производства можно выяснить вот так.
К слову, сталкивался с сервисом Самсунга (лампочка перегорела в духовом шкафу) - впечатления самые положительные.
И еще:
Для забезпечення максимально зручних умов обслуговування клієнта можливий виїзд майстра додому для ремонту великогабаритної техніки вагою більше 5 кг. Протягом гарантійного терміну і терміну безкоштовного сервісного обслуговування виїзд майстра для усунення несправностей, що виникли з вини виробника є безкоштовним для клієнта.
для гар. ремонта достаточно иметь только полностью и правильно заполненный гар. талон, желательно оригинальный, а чек нужен для продавца, в случае если вы к ним обратитесь за заменой товара или возвратом денег
для гар. ремонта достаточно иметь только полностью и правильно заполненный гар. талон,
де би на такий подивитись?
у мене ось така книжечка
2Алл: хто битовухою тогрує, проштампуйте плз талон!! за пиво
это и есть оригинальный гар. талон самсунга, а пропечать его не сложно, хватит и простого штампика спд такое то, круглая мокрая печать не важна для сервисного центра, а заполнить его можно самому
зы. сам такое проделывал иногда
Відносив колись ДВД на ремонт, требували чек від магазину забув як марка називається ДВД, кажись Піонер так що тут дивлячись від марки товару
Якщо з дати виготовлення до дати продажу минуло більше 12 місяців, пред'явлення чеку, що підтверджує факт продажу, є обов'язковим.
на девайсі написано виготовлення Декабрь 2011. гарантійна книжечка трохи інша, в деталях.
Тобто, заповнюю ті поля моделлю, номером, ставлю якусь дату продажу 2012 року, штампую будь-якою печаткою будь-якого ТОВу чи навіть ФОПу і спокійно несу по гарантії без чеку?
Загалом так. Тільки нащо нести? Телефонуєш за гарячою лінією Самсунгу, домовляєшся про час приїзду майстра. У зручний для тебе час майстер приїзджає і залежно від складності поломки ремонтує на дому / забирає СВЧ до сервісного центру.
Загалом так. Тільки нащо нести? Телефонуєш за гарячою лінією Самсунгу, домовляєшся про час приїзду майстра. У зручний для тебе час майстер приїзджає і залежно від складності поломки ремонтує на дому / забирає СВЧ до сервісного центру.
дякую, у мене поруч два СЦ, простіше туди завезти у зручний час, ніж приймати майстра вдома.
для гар. ремонта достаточно иметь только полностью и правильно заполненный гар. талон
Например Леново отказалась от гарантийных талонов и ремонт осуществляется по серийному номеру.
позитивні відгуки плз у приватповідомлення
без чеку і з чистою гарантійкою гнусмас-сервіс навідріз відмовив, дата виготовлення грудень 2011
і все ще ніхто не знайшовся поставити хоч штампик у порожню гарантійку. так що ось маю гемор - чиста гарантійка фігня, більше геть не приваблює, краще проштамповувати відразу.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
