не советую покупать такие вещи в продуктовых маркетах, только в строительных я раз купил в новусе, через пол года перегорела, чеки все сохраняю, в инструкции от производителя написано что гарантия один год пришел в новус, говорю меняйте пож-та, вообщем с боем еле поменял, вернее забрал деньги, т.к. таких ламп у них уже не было, а тоже пытались съехать, что в течении 2ух недель меняют это проблема продавца, он должен возвращать такие вещи поставщику, а поставщик производителю в других строительных маркетах меняют без проблем, главное чтобы чек был, можно даже без упаковки
Змінено Ant-ua (21:49 18/09/2012)
deleted
Анонім
Сообщения:
С нами с
Re: Замена по гарантии энергосберегающих ламп
[Re: maksym]
19 сентября 2012 в 09:05 Гілками
как по мне, то да. Продавец вежливо говорит, куда идти дальше. Мы же не кричим в технополисе каком-то - "ремонтируйте тут и все". А спокойно идем за гарантией в оф.сервис. На мое ИМХО, закон запрещает продажу товара без гарантии. но форму ее обеспечения не определяет.
ти не правий. можна і технополісу всучити поламану праску, просто це займе більше часу.
14.12.2009 року я придбав у Вашому магазині лампу компактну люмінесцентну з вмонтованим ПРП, 230 В, 50 Гц, Е 27, 237 мА, Т4 4U, 30W/840 білого світла ТМ «АУРА» (далі - Лампа). Копія фіскального касового чеку №30994 від 14.12.2009 додається. На зазначений товар виробником передбачений гарантійний термін протягом двох років з дати придбання.
13.06.2011 я виявив проблему у функціонуванні Лампи, а саме наднизький рівень випромінювання світла (близько 5 люменів) при заявлених 1790 люменах.
Згідно вказівок на упакуванні лампи «При виявленні несправності в період гарантійного терміну покупець має право обміняти її на нову в пункті придбання з наданням касового чека.»
Керуючись ЗУ «Про захист прав споживачів» та вказівками виробника Лампи: ПРОШУ: 1. Обміняти несправну Лампу на нову. ДОДАТКИ: 1. Копія фіскального касового чеку №30994 від 14.12.2009.
14.06.2011
Подкорректируй, добавь ссылки из ЗУ Про захист прав споживачів, которые набросали камрады.