Вообще меня поражает рабская психология большинста из здешних "дописувачів", мол неугадал тип карточки, иди гуляй. Нельзя так, недальдовидно это с точки зрения ведения бизнеса. Продавец должен сам хотеть сделать хорошо покупателю, вне зависимости нависает над ним дубинка закона или нет. Но я не удивлен, все это свидетельства обозленности, морального разложения нашего общества.
давайте отделять добрую волю продавца на обмен/возврат товара и безусловную обязанность на обмен согласно закона. Очень многие действительно стараются во всем идти навстречу покупателям и берут на себя возможные риски и убытки, но зато приобретают в репутации и обороте. А случаи обязанности оговорены законом, и многие продавцы в своей торговой политике, от норм закона навстречу покупателю не отступают ни на шаг. Это их право. В данном случае товарный вид и целостность упаковки нарушены, и формально продавец прав. Ну а каждый из этой дискуссии может сделать свои выводы, в том числе и добавить или убавить репутации продавцу.
С кондитерами, равно как и с любым другим "пищевым" производителем, не сталкивался - все может быть. В топике то речь не об этом. И не об отечественном производителе, в том числе, мне так показалось.
Оно на самом деле работает везде, где белые поставки. Могут быть только ньюаны приющие конкретному товару.
потому что просроченный торт - это "товар не належної якості", попробуй им вернуть торт, который "невкусный, тк много шоколада, а я люблю, когда больше заварного крема"
Открою страшную тайну, между юриками закон о правах потребителей не рулит, там рулит договор и репутация.
Это отдельная тема для закона, для продавца не отдельная, если он конечно белым товаром торгует. Все (ну может почти все) что указано как не подлежащее возврату, продавец может спокойно вернуть поставщику, а поставщик производителю. Т.е. даже в таком случае нормальный продавец может пойти на встречу покупателю, проблем и убытков у него от этого не возникнет. Но наши типа бизнесмены и из этого умудряются устроить проблему.
Все (ну может почти все) что указано как не подлежащее возврату, продавец может спокойно вернуть поставщику, а поставщик производителю. Т.е. даже в таком случае нормальный продавец может пойти на встречу покупателю, проблем и убытков у него от этого не возникнет. Но наши типа бизнесмены и из этого умудряются устроить проблему.
мсье очевидно теоретик ? с какой это радости вся цепочка импортеров/экспортеров и посредников будет возвращать товар производителю, если какой то последний розничный ларек, вдруг решил пойти навстречу покупателю, и по доброй воле принять назад товар (например с потерей товарного вида) ради своей личной популярности? За чей счет будет идти этот праздник потребителя, учитывая все затраты на транспорт, складирование, учет, не говоря уже про пересечение границ и взаиморасчеты... Зачем производителю такой сомнительный товар ? Фантазии, фантазии...
мсье очевидно теоретик ? с какой это радости вся цепочка импортеров/экспортеров и посредников будет возвращать товар производителю, если какой то последний розничный ларек, вдруг решил пойти навстречу покупателю, и по доброй воле принять назад товар (например с потерей товарного вида) ради своей личной популярности? За чей счет будет идти этот праздник потребителя, учитывая все затраты на транспорт, складирование, учет, не говоря уже про пересечение границ и взаиморасчеты... Зачем производителю такой сомнительный товар ? Фантазии, фантазии...
Если ты что не видел не означает, что этого нет.
P.S. С границей, там свои особенности, но тебе они не нужны. Масштабчик не тот.
Приобрел в инет магазине флешку 10-го класса, но она, к сожалению, не работает в моем планшете. Предположительно ему нужен более низкий класс, но нигде в мануалах об этом не сказано, поэтому знать я об этом не мог. Обратился в инет магазин с просьбой поменять на более низкий класс, сначала согласились, а потом ушли в отказ, мотивируя, что флешка рабочая в других устройствах, а то что она не работает именно в моем планшете не является причиной для возврата. Якобы упаковка распакована, товарный вид нарушен и т.д, т.е. с точки зрения продавца закон о защите прав потребителей не действует. А как я мог проверить работает ли флешка не распаковав ее, если все флешки пакуют в блистеры? Получается пакуя товар в блистер производитель/продавец ставят меня раком, нарушая мои права и лишая возможности вернуть неподошедший товар? Кто прав?
да клацни ты ту флешку статикой или пьезо - отнеси в сервис - получи акт и верни бабло. всего делов то
детский сад. Нет такого магазина как Розетка и т.п. Есть торговая марка или бренд, если хотите... А юридически продавал товар какой нибудь СПД, к нему и претензии предъявлять придется. И никакая защита прав потребителя его искать не станет. А юристы таки у них свои есть, и деньги там хотя сами знаете какие...
ну действует такой подход (в моем случае), просто от него небольшой удар... Конечно удары большие куда хуже - http://biz.liga.net/all/it/stati/2246949-delo-rozetki-nalogovaya-poshla-v-obkhod.htm и тому подобные. Да и сумма там была вроде 7000000 гривен http://biz.liga.net/all/it/novosti/21863...chechetkina.htm . Но это один из вариантов. Да и в правовом поле Украины эти все фишки - то такое, но покупателю терять как правило нечего, ибо его оставляют "со своей проблемой самого". Я предлагаю написать письмо по почте в матрикс - ихнему директору. Эффект должен последовать. Упаковка желательна чтобы вернуть товар поставщику - там хитрые коды, якобы больше нигде не указанные. Классный совет по поводу убить флешку - вспоминается, как нельзя было вернуть кредитную машину кроме как хряснув ее об дерево и получить страховку )))
К сожалению, нет времени заниматься борьбой с ветряными мельницами.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
