Подскажите, плз, всезнающий алл, как вернуть некачественную обувь в магазин и получить за нее назад деньги после окончания гарантийного срока (1.5 месяца прошло после покупки)? Какой алгоритм действий, возможно есть бланки заявлений? Сегодня сдал в магазин на рассмотрение башмаки, но перспективы туманные. Спасибо.
никак вернуть можно только в течении 14 дней и если нет следов носки и упаковка целая
Это в законе так написано, или из личного опыта?
Это в законе так написано, или из личного опыта?
Так кажись любой товар можно вернуть в течении 14 дней с моменнта покупки, если этот товар не использовался.
Я про любой товар знаю. Интересуют ответы на вопрос в заголовке темы.
После гарантийного срока никак.
Я про любой товар знаю. Интересуют ответы на вопрос в заголовке темы.
А обувь это какой-то особенный товар на который не распостраняются законы?
Я про любой товар знаю. Интересуют ответы на вопрос в заголовке темы.
А обувь это какой-то особенный товар на который не распостраняются законы?
Вы с какой целью интересуетесь?
А гарантийный строк точно уже прошел? Вот здесь можно посмотреть по гарантийным строкам на обувь разных видов. Если гарантийный строк еще не вышел, то после экспертизы (ну или как Вы выразились "рассмотрения магазина") возвращают деньги или меняют на такие же но новые, а если гарантийный строк кончился - то тут уже бесполезно никто деньги не вернет
UPD: Я таки думаю, что гарантийный строк еще не прошел, иначе магазин сразу бы послал объяснил неправомерность Ваших требований, а не заморачивался бы "рассмотрением"
А гарантийный строк точно уже прошел? Вот здесь можно посмотреть по гарантийным строкам на обувь разных видов. Если гарантийный строк еще не вышел, то после экспертизы (ну или как Вы выразились "рассмотрения магазина") возвращают деньги или меняют на такие же но новые, а если гарантийный строк кончился - то тут уже бесполезно никто деньги не вернет
Спасибо. Судя по ссылке гарантия еще не закончилась. Но на гарантийном талоне срок указан в 30 дней. Может быть есть сцылка на законодательный акт, который регулирует минимальную продолжительность гарантийного срока?
[цитата= UPD: Я таки думаю, что гарантийный строк еще не прошел, иначе магазин сразу бы послал объяснил неправомерность Ваших требований, а не заморачивался бы "рассмотрением"
Они как бы и послали. Если вкратце ответ продавца звучал так: "обувь конечно [*****], но гарантия кончилась, поэтому пнх". Начал показывать ей ЗОЗПП, согласились взять на рассмотрение. Про сроки гарантии по указанной выше ссылке не знал.
ст. 8 ЗУ "О защите ....." 10. Споживач має право пред'явити виробнику (продавцю) вимогу про безоплатне усунення недоліків товару після закінчення гарантійного строку. Ця вимога може бути пред'явлена протягом установленого строку служби, а якщо такий не встановлено - протягом десяти років, якщо в товарі було виявлено недоліки (істотні недоліки), допущені з вини виробника. Якщо цю вимогу не задоволено у строки, передбачені частиною дев'ятою цієї статті, споживач має право на свій вибір пред'явити виробникові (продавцеві) інші вимоги, відповідно до частини першої цієї статті.
ст. 8 ЗУ "О защите ....." 10. Споживач має право пред'явити виробнику (продавцю) вимогу про безоплатне усунення недоліків товару після закінчення гарантійного строку. Ця вимога може бути пред'явлена протягом установленого строку служби, а якщо такий не встановлено - протягом десяти років, якщо в товарі було виявлено недоліки (істотні недоліки), допущені з вини виробника. Якщо цю вимогу не задоволено у строки, передбачені частиною дев'ятою цієї статті, споживач має право на свій вибір пред'явити виробникові (продавцеві) інші вимоги, відповідно до частини першої цієї статті.
Спасибо. Я это читал, но интересует куда писать и что делать, когда продавец откажется менять/возвращать деньги.
интересует куда писать и что делать, когда продавец откажется менять/возвращать деньги.
закон предусматривает проведение экспертизы за счет продавца только во время гарантийного срока так что здесь придется делать самому, писать им претензию с приложением экспертизы, потом защитникам, а потом взыскивать через суд
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
