Приветствую, в двух словах о ситуации: автомобиль форд фиеста, гарантийная, в один прекрасный день появился шум при попытке завести двигатель, спустя два дня поехали на сервис, диагноз: какая то хрень в коробке, возможно прийдется менять ее всю, на ремонт около 2-х недель. Авто в ремонт отвозила девушка тк автомобиль ее, даже никакой бумаги не дали о приеме в ремонт, это нормально для виннера? Отсюда вопросы:
1. Подменный авто на время ремонта, при попытке спросить лично - робкие отмазки типа мы вам позвоним, регламентируется ли законом выдача подменного автомобиля? Или искать юриста и к ним в салон?
2. Сроки ремонта автомобиля попадают под действие закона о защите прав потребителей, где оный регламентирован 14-ю днями, после чего взимается плата за каждый день в сумме 1% от стоимости авто, вплоть до ратсоржения договора купли-прожажи, это вообще работает? Что бумажку о взятии на ремонт взять прошлепали да, завтра поеду сам заберу.