autoua
×
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Нарушение срока рассмотрения обращения

СуперСтар **
49 лет, Киев
Сообщения: 4292
С нами с 01.04.2005

Нарушение срока рассмотрения обращения
      28 ноября 2013 в 09:13 Гілками

Подскажите, кто знает.
Писал официальное письмо в банк, отправил его письмом с уведомлением. Уведомление пришло 26.09.2013. Насколько я понимаю, ответить должны были в месячный срок. Уже прошло два месяца, но ответа нет.
Куда и как обращаться по поводу нарушения закона об обращениях граждан?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P ***
51 год (29 лет за рулем), Мюнхен
Сообщения: 18435
С нами с 23.08.2001

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения [Re: Rever]
      28 ноября 2013 в 09:30 Гілками

В прокуратуру очевидно.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
49 лет, Киев
Сообщения: 4292
С нами с 01.04.2005

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения [Re: Sanya]
      28 ноября 2013 в 09:50 Гілками

Sanya 28.11.2013 09:30 пишет:

В прокуратуру очевидно.



О как Не сильно ли круто - прям сразу в прокуратуру


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
Region Hovedstaden, DK
Сообщения: 17998
С нами с 17.02.2005

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения [Re: Rever]
      28 ноября 2013 в 10:00 Гілками

Rever 28.11.2013 09:50 пишет:

Sanya 28.11.2013 09:30 пишет:

В прокуратуру очевидно.



О как Не сильно ли круто - прям сразу в прокуратуру



Ты их стесняешься?
По теме - для прокуратуры это 100% звезда на фюзеляж, они просто обожают таким заниматься (серьезно).


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
49 лет, Киев
Сообщения: 4292
С нами с 01.04.2005

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения [Re: Nofate]
      28 ноября 2013 в 10:09 Гілками

Nofate 28.11.2013 10:00 пишет:

Rever 28.11.2013 09:50 пишет:

Sanya 28.11.2013 09:30 пишет:

В прокуратуру очевидно.



О как Не сильно ли круто - прям сразу в прокуратуру



Ты их стесняешься?
По теме - для прокуратуры это 100% звезда на фюзеляж, они просто обожают таким заниматься (серьезно).




Ясно, спасибо.
А в какую прокуратуру надо обращаться и каким способом (письмо, заявление, лично или почтой)?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P ***
51 год (29 лет за рулем), Мюнхен
Сообщения: 18435
С нами с 23.08.2001

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения [Re: Rever]
      28 ноября 2013 в 10:43 Гілками

Rever 28.11.2013 10:09 пишет:

Nofate 28.11.2013 10:00 пишет:

Rever 28.11.2013 09:50 пишет:


В ответ на:

...




О как Не сильно ли круто - прям сразу в прокуратуру



Ты их стесняешься?
По теме - для прокуратуры это 100% звезда на фюзеляж, они просто обожают таким заниматься (серьезно).




Ясно, спасибо.
А в какую прокуратуру надо обращаться и каким способом (письмо, заявление, лично или почтой)?



Рекомендованным письмом проще всего. И лучше сразу в прокуратуру того района, где банк, который не ответил. Потому что если в городскую напишешь - они все равно его перешлют на районную - только время потеряешь.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
49 лет, Киев
Сообщения: 4292
С нами с 01.04.2005

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения [Re: Sanya]
      28 ноября 2013 в 11:40 Гілками

Sanya 28.11.2013 10:43 пишет:

Рекомендованным письмом проще всего. И лучше сразу в прокуратуру того района, где банк, который не ответил. Потому что если в городскую напишешь - они все равно его перешлют на районную - только время потеряешь.




Все ясно, спасибо.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар *
54 года (36 лет за рулем), Киев
Сообщения: 4179
С нами с 23.12.2012

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения [Re: Rever]
      28 ноября 2013 в 11:47 Гілками

Можно в нацбанк еще написать и в общество защиты прав потребителей.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
26 лет за рулем, Киев
Сообщения: 5384
С нами с 24.05.2007

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения [Re: Fabio Angeluchi]
      28 ноября 2013 в 16:37 Гілками

Fabio Angeluchi 28.11.2013 11:47 пишет:

Можно в нацбанк еще написать и в общество защиты прав потребителей.




НБУ да, а вот защита прав потребителей тут вообще никаким боком. Есть смысл тогда уже в госфинуслуг.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель **
Киев
Сообщения: 1214
С нами с 13.10.2004

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения [Re: Rever]
      28 ноября 2013 в 17:55 Гілками

Rever 28.11.2013 09:13 пишет:

Подскажите, кто знает.
Писал официальное письмо в банк, отправил его письмом с уведомлением. Уведомление пришло 26.09.2013. Насколько я понимаю, ответить должны были в месячный срок. Уже прошло два месяца, но ответа нет.
Куда и как обращаться по поводу нарушения закона об обращениях граждан?




В прокуратуру по месту вашей регистрации.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар *
54 года (36 лет за рулем), Киев
Сообщения: 4179
С нами с 23.12.2012

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения [Re: WalkmandT]
      28 ноября 2013 в 18:03 Гілками

WalkmandT 28.11.2013 16:37 пишет:

Fabio Angeluchi 28.11.2013 11:47 пишет:

Можно в нацбанк еще написать и в общество защиты прав потребителей.




НБУ да, а вот защита прав потребителей тут вообще никаким боком. Есть смысл тогда уже в госфинуслуг.



Ну если конечный потребитель услуги не доволен? Почему бы не присовокупить еще одну бумажку?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! *
41 год (17 лет за рулем), АА
Сообщения: 3703
С нами с 21.11.2008

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения [Re: Fabio Angeluchi]
      28 ноября 2013 в 18:37 Гілками

Fabio Angeluchi 28.11.2013 18:03 пишет:

WalkmandT 28.11.2013 16:37 пишет:

Fabio Angeluchi 28.11.2013 11:47 пишет:

Можно в нацбанк еще написать и в общество защиты прав потребителей.




НБУ да, а вот защита прав потребителей тут вообще никаким боком. Есть смысл тогда уже в госфинуслуг.



Ну если конечный потребитель услуги не доволен? Почему бы не присовокупить еще одну бумажку?



А причем тут доволен/недоволен? Если в ресторане еда не понравится тоже туда?
Тут только в прокуратуру, но будет на 99.9% стандартная отписка, что ответ был зарегистрирован в журнале выходной корреспонденции и поэтому то что вы пишите бред и провокация


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
26 лет за рулем, Киев
Сообщения: 5384
С нами с 24.05.2007

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения [Re: Fabio Angeluchi]
      29 ноября 2013 в 12:25 Гілками

Fabio Angeluchi 28.11.2013 18:03 пишет:


Ну если конечный потребитель услуги не доволен? Почему бы не присовокупить еще одну бумажку?




Да потому что ФИНАНСОВЫЕ услуги не имеют никакого отношения к защите прав потребителя. С таким успехом можно зайти в банк и будучи не довольным качеством обслуживания требовать с пеной у рта книги жалоб и предложений.

В данном случае только НБУ и Прокуратура. Других вариантов нет.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! *
41 год (17 лет за рулем), АА
Сообщения: 3703
С нами с 21.11.2008

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения [Re: WalkmandT]
      29 ноября 2013 в 15:34 Гілками

WalkmandT 29.11.2013 12:25 пишет:

Fabio Angeluchi 28.11.2013 18:03 пишет:


Ну если конечный потребитель услуги не доволен? Почему бы не присовокупить еще одну бумажку?




Да потому что ФИНАНСОВЫЕ услуги не имеют никакого отношения к защите прав потребителя. С таким успехом можно зайти в банк и будучи не довольным качеством обслуживания требовать с пеной у рта книги жалоб и предложений.

В данном случае только НБУ и Прокуратура. Других вариантов нет.



В общем ты прав, а в частности нет! Книга жалоб и предложений есть в банке и по ней они обязаны реагировать, я так пару жалоб оставлял. 7 дней срок ответа на жалобу


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
Киев
Сообщения: 8486
С нами с 14.07.2004

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения [Re: Rever]
      29 ноября 2013 в 21:32 Гілками

Rever 28.11.2013 09:13 пишет:

Куда и как обращаться по поводу нарушения закона об обращениях граждан?




А разве этот закон не исключительно к госструктурам относится? К банку (коммерческому) разве он применим


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подмастерье
Сообщения: 71
С нами с 11.11.2012

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения [Re: Нафаня]
      29 ноября 2013 в 23:42 Гілками

Нафаня 29.11.2013 21:32 пишет:

Rever 28.11.2013 09:13 пишет:

Куда и как обращаться по поводу нарушения закона об обращениях граждан?




А разве этот закон не исключительно к госструктурам относится? К банку (коммерческому) разве он применим




Стаття 5. Вимоги до звернення

Звернення адресуються органам державної влади і місцевого
самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно
від форм власності,
об'єднанням громадян або посадовим особам, до
повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель **
49 лет (29 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1553
С нами с 04.11.2008

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения [Re: Rever]
      30 ноября 2013 в 10:33 Гілками

Что за банк? не Даниэль случайно?

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем
Додаткова інформація
2 користувачів і 35 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 2551

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія