Итак - на просьбу о возврате денег за НЕоказанные услуги, прислали вот такой ответ
Рассмотрев Ваше обращение относительно возврата денежных средств, оплаченных по счету № х от хх.02.2014г, за оказание ООО «Парк-отель «Марат» туристических услуг в период с хх.06.2014г. по хх.07.2014г, сообщаем следующее. Между ООО «Парк-отель «Марат» и Вами был заключен (устный) договор оказания услуг, согласно условий которого Парк-отель взял на себя обязательства предоставить Вам услуги по временному проживанию в спальном корпусе Парк-отеля «Марат», оказать иные предусмотренные настоящим Договором услуги, связанные с временным проживанием, а Вы обязались оплатить парк-отелю стоимость оказанных услуг на договорных условиях. Во исполнение данного Договора, Вами был оплачен счет № х на сумму хх ххх,хх гривен. Гражданский кодекс Украины не предусматривает возможности в одностороннем порядке расторгнуть данный договор. Для возврата Вам денежных средств должны наступить форс-мажорные обстоятельства на территории Украины, а именно стихийные бедствия, война, военные операции, блокада, эмбарго, запрещение экспорта и импорта, эпидемии и другие обстоятельства чрезвычайного характера, которые мешают Вам принять услуги ООО «Парк-отель «Марат». Описанные Вами события, препятствующие Вам прибыть в оговоренный срок в ООО «Парк-отель «Марат» и получить оплаченные услуги, не являются форс-мажорными обстоятельствами. В связи с чем, ждем Вашего приезда летом.
С уважением, администрация ООО «Парк-отель «Марат»
Особое сомнение вызвал пункт о форс-мажорных обстоятельствах - по моему это бред! Прошу юристов дать совет - что делать дальше? Оплата осуществлялась на Донецкую фирму... Если судиться, то возможно таки в Украине?
По их мнению военных действий в крыму нет?
военных действий в Крыму нет. чтобы зеленые человечки считались военными действиями - должны быть соблюдены некоторые процедурные моменты. чтобы что-то говорить о возврате - надо читать договор о проживании. там указаны все подробности. если по-уму, то до даты старта проживания - должны вернуть. могут удержать административные расходы на бронирование... ну или за первый день... в общем как договаривались?
военных действий в Крыму нет. чтобы зеленые человечки считались военными действиями - должны быть соблюдены некоторые процедурные моменты. чтобы что-то говорить о возврате - надо читать договор о проживании. там указаны все подробности. если по-уму, то до даты старта проживания - должны вернуть. могут удержать административные расходы на бронирование... ну или за первый день... в общем как договаривались?
Договаривались на словах... с Крымом напрямую с отелями так многие делают. Не все-же через турагенства покупают. Утверждали, что их отель возвращает деньги, главное пораньше обращаться.
Нужен четкий совет!
Итак - на просьбу о возврате денег за НЕоказанные услуги, прислали вот такой ответ
Рассмотрев Ваше обращение относительно возврата денежных средств, оплаченных по счету № х от хх.02.2014г, за оказание ООО «Парк-отель «Марат» туристических услуг в период с хх.06.2014г. по хх.07.2014г, сообщаем следующее. Между ООО «Парк-отель «Марат» и Вами был заключен (устный) договор оказания услуг, согласно условий которого Парк-отель взял на себя обязательства предоставить Вам услуги по временному проживанию в спальном корпусе Парк-отеля «Марат», оказать иные предусмотренные настоящим Договором услуги, связанные с временным проживанием, а Вы обязались оплатить парк-отелю стоимость оказанных услуг на договорных условиях. Во исполнение данного Договора, Вами был оплачен счет № х на сумму хх ххх,хх гривен. Гражданский кодекс Украины не предусматривает возможности в одностороннем порядке расторгнуть данный договор. Для возврата Вам денежных средств должны наступить форс-мажорные обстоятельства на территории Украины, а именно стихийные бедствия, война, военные операции, блокада, эмбарго, запрещение экспорта и импорта, эпидемии и другие обстоятельства чрезвычайного характера, которые мешают Вам принять услуги ООО «Парк-отель «Марат». Описанные Вами события, препятствующие Вам прибыть в оговоренный срок в ООО «Парк-отель «Марат» и получить оплаченные услуги, не являются форс-мажорными обстоятельствами. В связи с чем, ждем Вашего приезда летом.
С уважением, администрация ООО «Парк-отель «Марат»
Особое сомнение вызвал пункт о форс-мажорных обстоятельствах - по моему это бред! Прошу юристов дать совет - что делать дальше? Оплата осуществлялась на Донецкую фирму... Если судиться, то возможно таки в Украине?
ну зря вы выделили жирным донецкую фирму. На западной уже давно множество здравниц принадлежат донецким пацанам. У них деньги давно есть и они давно скупили здравницы где только можно. Касательно форс -мажерных ситуаций, то до даты начала вашей путевки еще мало ли чего случится. Хотя лучше бы не случилось. Так или иначе у вас времени предостаточно чтобы или начать судится или передумать и поехать на отдых. Глядишь за 3 месяца ситуация устаканится.
Я выделил не потому, что она плохая, потому что Донецкая... а потому, что это Украина - а Крым под вопросом...
Деньги должны вернуть.Просто в это нестабильное время решили нажиться.Мне кажется можно в суд подавать
Я бы для наала проконсультировался в обществе защиты прав потребителей, ну или у толкового юриста. По идее, если деньги не возвращаются, то это должно быть обусловлено отдельным договором. Как к примеру на букинге акции, дещевле, но без отзыва. А тут все как бы скользко, тем более что срок до визита огромный.
на букинге сразу о всех подробностях оговаривается.
Реальным видится следующий вариант. Купить справку у доктора о том, что в этом году на море отдыхать нельзя по медицинским показаниям. Отправить заказным с уведомлением на фирму куда перечисляли деньги. Если через месяц не вернут, тогда только суд.
на букинге сразу о всех подробностях оговаривается.
Ну ты сравнил Крымчан с букингом..... А тут вообще - УСТНАЯ договоренность с крымом В 90-х годах пару раз ездили в их т.н. здравницы по путевкам, оплаченных фирмой. Печати, прописанные условия, конкретно указанная комната, все дела... А фигвам. Один раз тупо сказали, "а-а, этот корпус занят, не хотите в другой, уезжайте...", второй раз развели руками и шепотом на ухо "в вашем номере донецкий прокурор с любовницей застряли и не хотят уезжать , может вы пару деньков в клубной комнате поживете, а там, глядишь, он и съедет..."
а) иск о защите прав потребителей - можно по своему месту жительства б) насчет форс-мажора - что скажет суд - не знаю. Но если потребуют справку ТПП, то она около 10 тыс. грн. обходится, лучше попытаться доказать новостями Интерфакс в) если получите решение суда в Донецке, то исполнять его придется в Крыму (ну разве что санаторий зарегистрирован в украинской Украине), и это будет не просто, и скорее всего, по ГПК РФ, потому что авианосец Джордж Буш не пролазит через Босфор. А если 30 тыс. военных РФ Крыму не остановятся на Крыме, то и первоначальный иск в Донецке будет рассматриваться по ГПК РФ((((((. Статья 410 ГПК РФ. Ходатайство о принудительном исполнении решения иностранного суда Ходатайство взыскателя о принудительном исполнении решения иностранного суда рассматривается верховным судом республики, краевым, областным судом, судом города федерального значения, судом автономной области или судом автономного округа по месту жительства или месту нахождения должника в Российской Федерации, а в случае, если должник не имеет места жительства или места нахождения в Российской Федерации либо место его нахождения неизвестно, по месту нахождения его имущества. Захочет ли суд Крыма удовлетворять ходатайство с Украины - вопрос не менее сложный, чем вопрос - когда теперь в Крыму будут какие-то суды. Поэтому если точно не собираетесь ехать - собираете письменную переписку с доказательствами отправок в папку - и к юристам писать иск, потом в суд. А дальше - как карта ляжет. А насколько плохо она ляжет - даже Обама сейчас не знает.
на букинге сразу о всех подробностях оговаривается.
Ну ты сравнил Крымчан с букингом.....
А что такого??? В прошлом году ездили на недельку, заказывали на толпу через букинг, потом меняли даты, отель тоже кричал, что денег не вернет, но удержали только за сутки, отель кричал, что парковки нет, но машина стояла на территории под замком. Так что букинг в Крыму тоже работает.
По поводу основного вопроса ТСа - деньги вернуть обязаны - просто внимательно прочитать... Или возврат всей суммы или за минусом первых суток
на букинге сразу о всех подробностях оговаривается.
Ну ты сравнил Крымчан с букингом.....
А что такого??? В прошлом году ездили на недельку, заказывали на толпу через букинг, потом меняли даты, отель тоже кричал, что денег не вернет, но удержали только за сутки, отель кричал, что парковки нет, но машина стояла на территории под замком. Так что букинг в Крыму тоже работает.
По поводу основного вопроса ТСа - деньги вернуть обязаны - просто внимательно прочитать... Или возврат всей суммы или за минусом первых суток
Каких суток? Эти "первые" сутки "будут" только через 4-ре месяца
В прошлом году ездили на недельку, заказывали на толпу через букинг, потом меняли даты, отель тоже кричал, что денег не вернет, но удержали только за сутки, отель кричал, что парковки нет, но машина стояла на территории под замком. Так что букинг в Крыму тоже работает.
Если отель в Крыму работает в системе букинг, то это это совсем другое дело. Я же говорю об устных договоренностях просто так. Кстати Карпаты тоже могут лажать, обьективности ради. Наш гостиничный сервис еще очень далек от идеала.
Вами был заключен (устный) договор оказания услуг
Что это за договор такой - устный?
А письменный договор заключался ? Что там сказанно по поводу возврата денег? У них и так сейчас печалька с отдыхающими, а тут еще клиент который заплатил пытаеться спрыгнуть Я думаю что фиг они что то вернут Дай бог чтоб я ошибся остаеться одно - ехать и на прощание шкаф разобрать и в чемодан упаковать, и забрать с собой за моральный ущерб
А письменный договор заключался ? Что там сказанно по поводу возврата денег? У них и так сейчас печалька с отдыхающими, а тут еще клиент который заплатил пытаеться спрыгнуть Я думаю что фиг они что то вернут Дай бог чтоб я ошибся остаеться одно - ехать и на прощание шкаф разобрать и в чемодан упаковать, и забрать с собой за моральный ущерб
Да не поеду я туда.... Мало того, что туда реально стремно ехать, особенно с детьми, так еще просто морально не хочу ехать. Если они наотказ не захотят возвращать - скорее всего крым для меня умрет навсегда.
Да и то, что-бы нам с детьми туда поехать, нужно еще доплатить за одного взрослого Ну кто в своем уме будет доплачивать? А жена с двумя детьми не поедет никак...
Походу приближения к дате заезда отдам по остаточной стоимости желающим... На этом вопрос закроется.
Для меня Крым много лет назад уже умер как место для отдыха на море. Единственное, что до этого года выбирались с друзьями с палатками в поход в горы на майские праздники. Так ты почти не сталкиваешься с ненавязчивым крымским сервисом. И то как то раз заказали бусик на 12 мест забрать нас и отвезти нас на вокзал - спускаемся а приехал бус на 8 мест- на наши претензии водятел говорит - мол зачем вам 12 мест вас всего 8. Блин а рюкзаки куда ставить? С грехом пополам влезли и доехали - в итоге денег захотел как за 12 местный бус. Есно был послан лесом В Крыму в это время уже почти всегда тепло, в Карпатах на майские еще холодно, а я не экстремал в палатке при минусовой температуре спать Для пляжного отдыха я уже давно выбрал себе Хорватию. Если дороговато - есть Турция, Болгария.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
Крымчан с букингом.....
, может вы пару деньков в клубной комнате поживете, а там, глядишь, он и съедет..."
только через 4-ре месяца 
Дай бог чтоб я ошибся 
