Ситуация такова - пришел в банкомат, карта заблокирована.
В отделении причину блокировки не знают. Разблокировать не могут. Проще и быстрей завести новую - "Голд". Ок, согласился. Завели новую. Деньги из старой карты на новую перечислить не смогли. Сказали придут в течении 3х дней.
Прошло 3 дня. Деньги не пришли.
После часа сидения в отделении ничего не добились. Сказали что будут делать все возможное и проблема решится в течении 3х дней. Прошло 3 дня. Деньги опять не пришли. Опять в отделении сказали что решают мою проблему. Поинтересовался, можно ли снять налом, имея паспорт? Сказали нет, так как карта заблокирована а деньги на карте. И карту разблокировать не могут.
В привате24 деньги вижу, но сделать с ними ничего не могу(который кстати работает раз через 3).
Деньги (средства) не кредитные а мои личные. Цена вопроса - несколько тысяч гривен.
Можно ли что-либо сделать в этой ситуации? Спасибо.
ПС Будьте осторожны с этими картами Голд. Сейчас их почему-то всем активно выдают. Возможно такие "проблемы" запланированы, что бы немного оттянуть во времени выдачу нала и операций с деньгами.
онлайн поддержка в приват24 не?
Не. Написал уже лично их директору по информационным технологиям Дубилету. Тут контакт, если кто будет в подобных ситуациях https://www.facebook.com/dubilet Говорят, он отвечает. Посмотрим. Пока молчит.
Не. Написал уже лично их директору по информационным технологиям Дубилету. Тут контакт, если кто будет в подобных ситуациях https://www.facebook.com/dubilet Говорят, он отвечает. Посмотрим. Пока молчит.
Сыночек главного Дубилета?
да
письменно пишите что хотите снять и т.п в кассу в кассе будут ёрзать к менеджеру - регестируем письменное обращение жалуемся в полицию/прокуратуру/нац. банк/.../лигу наций )
денег пока не будет если вкратце ) или вообще уже не будет смотря как пойдёт в крыму через неделю
денег пока не будет если вкратце ) или вообще уже не будет смотря как пойдёт в крыму через неделю
шо за паника?! все у них хорошо, кредит вон уже открыли выше 200 грв.
или вообще уже не будет
Как это не будет? Это же личные средства, а не кредитные. Как раз личные средства отдают всегда в отличии от депозитов.
>Завели новую. Деньги из старой карты на новую перечислить не смогли. Сказали придут в течении 3х дней.
Вот тут видно завели не только новую карту, но и новый карточный счет. Посмотри, что поменялось в условиях для тебя )))
Про причину блокировку - скорее всего врут
При закрытии счета тебе деньги обязаны выдать, поэтому можешь просто счет закрыть и получишь в кассе. Другое дело, что процесс закрытия счета и выдача остатча может быть не быстрой
При закрытии счета тебе деньги обязаны выдать, поэтому можешь просто счет закрыть и получишь в кассе. Другое дело, что процесс закрытия счета и выдача остатча может быть не быстрой
Это как бы спорный вопрос, выдадут на сегодняшний день наличные при закрытие счета или нет. Сейчас Приват выдает только 15 тыс.грн в день, но на сайте пишут(брехуны) что нет ограничений. Поэтому и с закрытием счета сейчас могут быть проблемы.
А какие могут быть еще варианты? Клиент требует закрыть текущий счет, какие основания Банку отказывать в этой операции?
Понятно отмазки типа нет денег в кассе и т.д. могут быть
После того как написал Дубилету, вопрос решили в течении 2х дней. Причем отреагировали сразу. Его контакт я выше выложил, если что.
Сегодня средства перевели на новую карту и удалось снять часть денег.
Чтоб не плодить темы, чиркну здесь, пополнял карту 3му лицу, терминал квитанцию не дал, обратился к менеджеру - начали требовать персональные данные, хоть в базе все доки есть (был когда-то клиентом), Но, вызвал полицию, в итоге девушка нашла в планшете квитанцию, а Там комиссия в 4!!!! раза меньше, видно провели транзакцию по быстрому до приезда полиции)))
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
)))
