1,5 года назад на официальной станции Skoda - Прага авто на Кольцевой мне покрасили часть порога. Недавно обнаружил ржавое пятнишко в месте покраски. Отдел кузовного ремонта свою вину не признал, сославшись на мистический камушек, "место такое" и 1,5 года прошло. Предложили решение проблемы со скидкой 50%.
Официальную претензию им в письменном виде ( гарантию на работы давали?) и ответ тоже должен быть в письменном виде. Пригрозить проведением экспертизы. Должно подействовать, письменный ответ это уже документ, а слова к делу не пришьешь.