Ребята, как быть. 14.11 через и-нет банкинг перевела деньги с Дельты на Приват. До сих пор деньги на приват так и не дошли, хотя всю прошлую неделю Дельта рассказывает, что они платеж перечислили и даже дали пропечатанное платежное поручение.
Утром заехала снова в Дельту и там мне сказали, что у них технические проблемы, и да, платеж отражается как проведенный, но фактически они деньги не перечислили и в течении 10-15 дней деньги должны дойти. Но уже прошло 10 дней и гарантий, что они деньги таки отправят никаких.
Что можно сделать, какую бумагу им на катать, на какую нормативку сослаться, чтобы они зачесались и перевели деньги?
Если они нарушили условия договора обслуживания, то в суд. Тогда есть шанс что получите хоть когда-нибудь. У меня такие приколы были раньше в Укрпромбанке. Ну а потом общеизвестно что с ним стало. И деньги потом изредка и выборочно возвращали только тем у кого ыбло решение суда.
Пишите заявление в отделении на возврат, и выводите с карты в отделениях и банкоматах атмосферы. Ну или в интернете потратьте в рамках лимита. Не делайте платежей с дельты.
Пишите заявление в отделении на возврат, и выводите с карты в отделениях и банкоматах атмосферы. Ну или в интернете потратьте в рамках лимита. Не делайте платежей с дельты.
вариант возврата рассматривала, но сразу сказали, что по 22 инструкции имеют право зачислять на счет в течении 30 дней. поэтому мол раньше и не ждите тогда ((((
Сиуация идентичная. Тоже из Дельты в Приват. Только 4/11. Деньги до сих пор не пришли. И тоже дали платежку со штампом "проведено банком" 4/11.
Каков порядок действий? Сначала заявление в милицию с требованием возбудить дело по факту кражи денежных средств? Или сразу в суд?
жесть. сегодня заверяли, что из-за тех проблем задержка, но всем таким "везучим" зачисление происходит в течении не более 2х недель (((((((((
У жены, в последнее время также зависают мелкие платежи через инет банкинг (до 400 грн) с Дельты на Приват, так она пишет в онлайне консультанту и через несколько часов платежи проходят
Вообще-то для реагирования на всякие такие инциденты есть горячая линия НБУ, хотя когда на нее звонишь, они предлагают привезти заявление лично и бросить в спец. почтовый ящик на НБУ. Но если банку , то ой, а пробовать нужно все средства. Суд будет долго, а НБУ отреагировать может в тот же день.
Ребята, как быть.
Не уверен, но вроде такая ситуация с проведением платежей предшествует попаданию банка в глубокую оппу . Во-всяком случае, так было с Форумом, Имексом.
предшествует попаданию банка в глубокую оппу
так дельта уже там
Ребята, как быть. 14.11 через и-нет банкинг перевела деньги с Дельты на Приват. До сих пор деньги на приват так и не дошли, хотя всю прошлую неделю Дельта рассказывает, что они платеж перечислили и даже дали пропечатанное платежное поручение.
Утром заехала снова в Дельту и там мне сказали, что у них технические проблемы, и да, платеж отражается как проведенный, но фактически они деньги не перечислили и в течении 10-15 дней деньги должны дойти. Но уже прошло 10 дней и гарантий, что они деньги таки отправят никаких.
Что можно сделать, какую бумагу им на катать, на какую нормативку сослаться, чтобы они зачесались и перевели деньги?
из реальных вариантов только тормошить КЦ Дельты плюс можно надоедать в их ветке на финансах
Вообще-то для реагирования на всякие такие инциденты есть горячая линия НБУ, хотя когда на нее звонишь, они предлагают привезти заявление лично и бросить в спец. почтовый ящик на НБУ. Но если банку , то ой, а пробовать нужно все средства. Суд будет долго, а НБУ отреагировать может в тот же день. [/цитата НБУ прекрасно об этой ситуации знают. Есть желание превратить ее из неисполнения Закона и нормативно-правовых актов НБУ в кражу денежных средств.
Пишите заявление в отделении на возврат, и выводите с карты в отделениях и банкоматах атмосферы. Ну или в интернете потратьте в рамках лимита. Не делайте платежей с дельты.
вариант возврата рассматривала, но сразу сказали, что по 22 инструкции имеют право зачислять на счет в течении 30 дней. поэтому мол раньше и не ждите тогда ((((
Мне возвращали два платежа от заявления до возврата 2-3 дня, но я настойчиво напоминал о себе в поддержку после того как по смс получили номер заявки, они все эти суммы сразу видят, без заявления может неизвестно сколько висеть.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
, то ой, а пробовать нужно все средства. Суд будет долго, а НБУ отреагировать может в тот же день.
.
