у моего клиента целая комната отдана для хранения упаковки от мониторов. принтеров, системных блоков и прочее. На мой вопрос на фига он все это хранит, ответил, что по гарантии нужно возвращать товар в оригинальной упаковке и поэтому, если гарантийный срок 3 года, то он и будет хранить упаковку 3 года. По моему это бред! Или нет?...
Просто он Плюшкин
Упаковка нужна когда железка отправляется на сервис, сервисы настоятельно просят, тобы весь брак был в упаковке, но они прекрасно понимают, что во-первых никто не обязан хранить упаковку в течении N лет, поэтому если монитор гнусмас прийдет в коробке от лыж - сильно возражать они не будут. Есть еще один нюанс, можно сдать монитор на сервис и без упаквки, но если монитор поламался на столько, что требует замены - они должны его упаковать и опечатать упаковку (типа чтобы ты потом не вытянул оттуда чего-нибудь вкусненького), даже в этих случаях они идут на встречу и предлогают купить у них коробку. Вобщем особой проблеммы нет,если у него много техники, то можно хранить парочку коробок, но забивать ими комнату - глупость несусветная.
В принципе можно и коробки похранить, но зачастую достаточно от коробки вырезать ту часть что с серийным номером изделия, какой-то сервис, не помню какого бренда так говорил...
Есть еще один нюанс, можно сдать монитор на сервис и без упаквки, но если монитор поламался на столько, что требует замены - они должны его упаковать и опечатать упаковку (типа чтобы ты потом не вытянул оттуда чего-нибудь вкусненького), даже в этих случаях они идут на встречу и предлогают купить у них коробку.
Эти затраты должен (ОБЯЗАН!) нести гарантийный сервис. Единственное, что приемлю из уступок продавцам - хранить упаковку первые 14 дней после покупки. Фсе!
Был случай, когда мы купили в Киеве сканер. Не влезал в машину и мы подрезали коробку. Привезли, а в нем была разбита лампа. И нам отказали в гарантийном ремонте из-за повреждения упаковки. ИМХО - надо читать в гарантийном талоне про упаковку и спрашивать у продавца.
Был случай, когда мы купили в Киеве сканер. Не влезал в машину и мы подрезали коробку. Привезли, а в нем была разбита лампа. И нам отказали в гарантийном ремонте из-за повреждения упаковки. ИМХО - надо читать в гарантийном талоне про упаковку и спрашивать у продавца.
НЕ ИМХО: Надо у сервиса требовать письменный отказ, когда он начинает придумывать съезды, а не интересоваться размерами трусов любовницы мастера. Они не могут требовать от клиента сверх того, что оговорено законодательством.
потому как безусловный возврат товара в первые 14 дней оговорен при сохранности товарного вида и оригинальной упаковки. Про гарантийный же сервис - нет такого требования.
вот
Я храню 14 дней. Раньне хранил годами - ну типа так продать легче. Сегодня храню от фотоаппарата, видеокамеры и... техники Браун. Да, да у ЧАСТИ этой техники гарантийным талоном является упаковка. Храню сложенными в лист. Места зпанимает не много. Сейчас пол балкона занято упаковкой от плазмы 42" и 50". В четверг обоим 14 дней. На выходные выброшу.
Без упаковки ты товар не вернёш!
Я частенько сталкиваюсь с ремонтом техники коей в моем веденьи очень и очень много и хранить упаковку от нее это нужно не одну комнату а пожалуй две а то и больше и это в сложенном виде Ессно это невозможно физически, поэтому храню упаковку до момента запуска устройства в работу если оно нормально начало работать то упаковку выбрасываю, (если оно потом ломается то наш поставщик и сервисы обычно идут навстречу и принимают технику в такой-же упаковке но не от этого устройства), исключение оставляет дорогая техника - в этом случае упаковку храню потому как имею горький опыт с общением с сервисом Кэнона - они очень сильно требовали упаковку здоровенного копира но в результате оказалось что копир отпечатал свой гарантийный срок 60 тыщ страниц и уже не гарантийный... поэтому сьехали на этом... ну а от домашней техники лучше немного похранить упаковку,мало ли что... Вообще-то в гарантийном талоне все указано и если там написана упаковка - то как минимум нужно быть готовым к борьбе с сервисом и т.п. И если с большой компанией обычно не хотят ссорится то с обычным покупателем могут и не церемонится..
Без упаковки ты товар не вернёш!
Я возьму товар на возврат без упаковки, естественно при условии, что товарный вид сохранен.
но в результате оказалось что копир отпечатал свой гарантийный срок 60 тыщ страниц и уже не гарантийный...
Развели вас батенька . Срок гарантии на большие копиры Canon (1550,6216,6317,7161) 1 год, при максимальной нагрузке 10 тыс.\мес. Т.е. что наступит раньше 1 год или Вы напичатаете 120 тыс. копий . Единственное гарантия не распространяется на расходные материалы имеюшие ограниченый срок службы (тонер, фотобарабан, узел закрепления) На все остальное(механика, электроника) гарантия 1 год или 120 тыс листов. смотря что наступит раньше.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
. Срок гарантии на большие копиры Canon (1550,6216,6317,7161) 1 год, при максимальной нагрузке 10 тыс.\мес. Т.е. что наступит раньше 1 год или Вы напичатаете 120 тыс. копий 
.
