Hi! С Розеткой кто-нибудь бодался? Суть проблемы: товар оплачен по б.н. приехало на 1 ед. меньше (1 ноут из 2-х). Новая почта не при делах (4 места отправили - 4 приехало). Тупо не положили при отправке, хотя гарантийные талоны есть. Не забрать из Н.П. - остаться и без денег и без товара. На звонки - стандартное "принято к рассмотрению - ожидайте". ЗЫ. Постоянный клиент - за год на 150 тыс. прикупил. Отношение какое-то
Werewolf 27.12.2014 19:36 пишет: Hi! С Розеткой кто-нибудь бодался? Суть проблемы: товар оплачен по б.н. приехало на 1 ед. меньше (1 ноут из 2-х). Новая почта не при делах (4 места отправили - 4 приехало). Тупо не положили при отправке, хотя гарантийные талоны есть. Не забрать из Н.П. - остаться и без денег и без товара. На звонки - стандартное "принято к рассмотрению - ожидайте". ЗЫ. Постоянный клиент - за год на 150 тыс. прикупил. Отношение какое-то
Ключове тут мабуть те, що ти купував не місця доставки, а ноутбуки.
Не стесняйтесь выходить на руководство. Если вы действительно их клиент, они вам его найдут сами. Все операции у них должны проходить через систему, вот и узнаете на каком этапе затерялся ваш товар.
Werewolf 27.12.2014 19:36 пишет: Не забрать из Н.П. - остаться и без денег и без товара.
По опыту работы с НП могу сказать что 99% сп...ли на новой почте. Случаев было много, разные, уникальные, в коробку из под ифона всунули деревянную копию с надписью айфонсосна , в коробку из под ноута всунули металлический уголок подобрав по весу идентичный ноуту и т.д. Не получай товар. Если получишь с НП будешь бодаться ты, если не получишь - будет бодаться розетка а тебе просто вернут деньги.
В данном случае - вряд-ли. Каждый товар - отдельное место. А по местам - "отправлено" и "получено" - совпадает (4). Не отправила именно Розетка. Спасибо.
Никаких пустых коробок! Ноут - в своей упаковке + обмотан целлофаном сверху - 1 место. МФУ запечатанный - 1 место. 2 др. коробки (винты, сумки) - еще 2 места.
Werewolf 29.12.2014 12:07 пишет: Никаких пустых коробок! Ноут - в своей упаковке + обмотан целлофаном сверху - 1 место. МФУ запечатанный - 1 место. 2 др. коробки (винты, сумки) - еще 2 места.
Ну тогда 100% розетка зажала один ноут(если оплачивал два),и не забирать с НП не вижу смысла,перевозку они осуществили и по "горячим следам" долбать отправителя