После 6,5 месяцев неинтенсивной работы поломался миникомбайн Браун MR5550 на базе блендера. Вот такой: Braun Куплен в Эльдорадо, гарантия 2 года. Так как чинить там особо нечего, а в сервисе моторы у нас не перематывают, возникли следующие идеи. Прошу подсказать какая вам видится оптимальной. 1. Обратиться в гарантийный сервис и слегка помучаться... Адрес подскажете? Опыт общения имеется? 2. Обратиться к продавцу и потребовать замены изделия. Это оптимальный вариант. Так поступили приятели с феном Ровента и им поменяли его. 3. Приобрести такой же блендер, а затем в течении 14 дней потребовать возврата денег, предъявив новые документы о покупке и сгоревший блендер (сам блендер не номерное устройство, соответственно идентифицируется только по номеру модели). Вариант тоже удобный для покупателя, правда несколько неэтичный... Жду советов.
насчет пункта 3, то там кажись недавно внесли изменения в закон ЗПП про возврат в течение 14 дней. Так просто уже не меняют или вообще не поменяют без заключения гарантийщиков. Пусть знатоки подправят если что...
насчет пункта 2, так тебе никто ничего в магазине не поменяет по прошествии 6.5 месяцев (если конечно у тебя там нет "лапы"). К гарантийщикам отправят.
так что все сводится к гарантии, посему пункт 1 - самый реальный, сдай в ремонт и потом забери. Обязаны починить. Браун - контора вроде серьезная.
там что то по Эльдорадо не все так чисто с гарантиями....
эльдорадо мутная конторка, она гарантию дает от себя, а нет от производителя.
эльдорадо мутная конторка, она гарантию дает от себя, а нет от производителя.
Имхо: Не сказал бы что мутная, а может мне повезло. Причем вещь менял совсем не дешевую, аж 500 у.е. за муз. центр отвалил. Через неделю вернул для обмена на такую же, но новый оказался тоже с глюками. В результате поменял в тот же день на совсем другой, разницу в стоимомти мне коипенсировали. Обмен сопровождался любезностями и отсутствием наличия бюрократических проволочек. Правда это все происходило еще до принятия новогой редакции Закона, а точнее в ноябре. Ты сходи да узнай все подробности у них. Кстати за доп.плату они предоставляют доп.гарантию, когда ты в течении 2-з(вроде) лет в случае поломки можешь обменять на новую вещь.
1) Моторы не перематывают в СЦ - их меняют. Если не сделали в течении 14 дней, то замена изделия или возврат денег 2) Если гарталон внутренний ("Эльдорадо"), то только к ним, если официальный, то можешь в любой из авторизированных СЦ 3) После 14 дней щас не поменяешь изделие без акта СЦ о невозможности ремонта (см. закон о защите прав потреб. от 13/01/06) 4) Последний пункт провернуть можно, если он действительно не номерной... Но не этично... Я бы пошел по пункту (1).
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
