Обмен товара в Эльдорадо. (2/2) / Вирішення побутових проблем

а че в міліцію, мож в поліцію, або в сбу на набу відразу, злочин йопт, споживач чек загубив

а винен магазин

магазин формально правий, немає чека, гудбай

що робити:
п.1 після отримання письмової відмови у обміні по причині відсутності чеку, пишемо заяву в магазин - прошу відновити втрачений розрахунковий документ з метою подання його вам же

п.2 жоден закон не зобов'язує магазин відновлювати чек, тому якщо неадекватні - відмовлять, якщо нормальні - питання вирішиться
п.3 якщо відмовлять, згадуємо постанову ПВСУ 96 року - http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/v0005700-96
9. Вирішуючи справи про захист прав споживачів у зв'язку з
придбанням товарів неналежної якості, суди повинні мати на увазі,
що відповідно до статей 12, 14 Закону ( 1023-12 ):
1) такі вимоги можуть заявляти споживачі, котрі мають на
товари квитанції, товарні чи касові чеки або інші письмові
документи, а щодо товарів, на які встановлено гарантійні строки, -
технічні паспорти чи документи, що їх замінюють.
Оскільки в системі роздрібної торгівлі договір
купівлі-продажу, як правило, збігається з його виконанням, на
нього відповідно до статей 43, 44 ЦК ( 1540-06 ) не поширюються
вимоги щодо обов'язкової письмової форми. Тому втрата зазначених
документів, неодержання їх при придбанні товару чи неможливість їх
відновлення не позбавляє споживача права доводити факт
купівлі-продажу з допомогою свідків;

і подаємо до суду.