Существуют ли какие-либо документы, регламентирующие работу СТО, в частности, интересует вопрос, какие документы СТО обязано выдавать клиенту, и насколько полной должна быть информация в них? Ситуация вкратце такова: некое СТО, проведя ремонт автомобиля нашей компании, выставило счет на 47 тысяч грв., в котором все запчасти и работы перечисляются как резинка, болт, прокладка, гайка, ремонт АКПП, расточка и т.п. малозначащие слова. Каталожные номера и полное название запчастей и работ в счете указывать отказываются. Кроме того, нет никакой ведомости либо акта дефектовки, на основании которого мы можем видеть, что это взято не с потолка. Мотивируют это тем, что никогда такого не требовалось, а также наличием мифического заказ-наряда (которого никто из нашей компании пока не видел), но в нем укзано просто: ремонт двигателя, ремонт АКПП. На основании чего мы можем требовать счета с указанием точных названий и каталожных номеров, дефектовочную ведомость и, может, что-то еще?
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
