Столкнулись с необходимостью обучения операторов-продавцов колл-центра интернет магазина. Чтобы знали ключевые параметры по категориям товаров, могли посоветовать что-то и т.д. Ассортимент +- как на Розетке, т.е. много разных категорий и типов товаров. Но как минимум бы закрыть вопрос с электроникой и бытовухой.
Наняли одного тренера, но не сложилось, достаточно слабым оказался.
Возможно кто-то сталкивался с подобной задачей и может посоветовать правильных людей/организации? Буду благодарен за информацию или референс
найми тренера по продажам по телефону или как там он называется. а операторов набирай из бывших продавцов магазинов быт техники.
dr.Dolphin, написал в личку.
найми тренера по продажам по телефону или как там он называется. а операторов набирай из бывших продавцов магазинов быт техники.
операторы уже есть, дальше да, будем искать из бывших продавцов. Можешь посоветовать проверенных тренеров?
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
