autoua
×
Autoua.netФорумПартнеры клуба

Поддержка и продажи через мессенджеры!

Достоевский ***
Киев
Сообщения: 6669
С нами с 12.11.2002

Поддержка и продажи через мессенджеры!
      27 апреля 2021 в 09:35 Ветвями

Добрый день!
В современном мире мессенджеры являются одним из ключевых средств коммуникации. Более того, выросло поколение людей, для которых email - это архаизм, использование которого является, скорее, вынужденной мерой (регистрация в различных сервисах, получение уведомлений о новых роликах Youtube и т.п.). При этом 99% всего онлайн общения такой аудитории проходит через мессенджеры.
С другой стороны есть бизнес, для которого удобство мессенджеров заканчивается, как только в компании появляется первый наёмный работник Как организовать групповую работу отдела продаж через мессенджеры? Через личные аккаунты менеджеров? Через специально созданные служебные аккаунты? По одному для каждого сотрудника? ..."умножить" на количество мессенджеров?
А если менеджеров 10 человек? А если кто-то заболел или в отпуске, вместе с аккаунтом? Как управляться со всем этим выводком аккаунтов? Как ничего не пропустить? Как выстроить все обращения в единую очередь?
Все понимают необходимость идти в ногу со временем - вести диалог с заказчиками через мессенджеры, но при попытке "подойти" к решению этого вопроса, как правило, упираются в ворох проблем упомянутых выше. В итоге, кто-то вообще не работает с мессенджерами, у кого-то на мессенджеры отвечают специально выделенные люди, кто-то ведёт переписку сам и т.д. И чаще всего вся такая переписка сводится к "отправьте на Email пожалуйста"
Золотым стандартом для бизнеса всё ещё остаётся электронная почта. Объяснять её преимущества для бизнеса перед мессенджерами, думаю, не нужно.
Интересным решением проблемы является IM2Email - сервис, который связывает наиболее распространённые в Украине мессенджеры с вашей электронной почтой.
Подробнее по ссылке: https://im2email.link/uk/

Для форумчан - скидка 20%

Изменено D.T.George (09:36 27/04/2021)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старый писатель ***
Киев
Сообщения: 787
С нами с 24.03.2008

Re: Поддержка и продажи через мессенджеры! [Re: D.T.George]
      27 апреля 2021 в 11:16 Ветвями

А как происходит интеграция? Вы даете скрипт с виджетом кнопки связи или кнокпи мессенджеров нужно прописывать в коде?

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Достоевский ***
Киев
Сообщения: 6669
С нами с 12.11.2002

Re: Поддержка и продажи через мессенджеры! [Re: anch]
      27 апреля 2021 в 11:44 Ветвями

anch 27.04.2021 11:16 пишет:

А как происходит интеграция? Вы даете скрипт с виджетом кнопки связи или кнокпи мессенджеров нужно прописывать в коде?




Добрый день.
Вы регистрируете боты на себя (сами или с моей помощью), даёте мне их ключи (владелец бота может отозвать ключи в любой момент, на то он и владелец), адрес email для пересылки и всё.
Виджет на сайте (для перехода в боты) - на ваш вкус, это по сути обычные ссылки, образец готовый предоставлю конечно же.

Изменено D.T.George (11:45 27/04/2021)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Autoua.netФорумПартнеры клуба
Дополнительная информация
0 пользователей и 13 пожелавших остаться неизвестными читают этот форум.

Модератор:  AlMat, Stor, moderator 

Распечатать всю тему

Права
      Вы не можете создавать новые темы
      Вы не можете отвечать на сообщения
      HTML разрешен
      UBBCode разрешен

Рейтинг:
Просмотров темы: 1646

Оцените эту тему

Перейти в

Правила конференции | Календарь | FAQ | Карта раздела | Мобильная версия

Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter