Хотел вот купить в дорогу бензиновую карточку. Оказалось проблема. В прошлом году покупал WOG. В этом году они меня удивили. Отказали клиенту который хочет купить у них как минимум на 1000 грн. бензина, по причине боязни что он может вернуть со временем карточку стоимостью 40грн. обратно. И вообще общение с ихними менеджерами оставило много недоумений, ощущение что обратился в колхозную контору, лет 20 назад. И тоге WOG был вежливо послан в , несмотря на то что после жалобы в центральный офис они заверили меня что мне карточку выдадут без всяких промедлений. Дальше начал обзванивать основные сети: Авиас - пока что не оформляют карточки на физических лиц. ANP - закончились сами карточки. (прикол что я позвонил в Киев и заказал для Хмельницкого эти самые карточки, обещали дня через 3 доставить ) Альянс - менеджер сказал что в Хмельницком они не оформляют смарт-карты, на вопрос почему, сказал что так решил начальник. ОККО - нет запрвок в Крыму и Херсонской области. КЛО - очень мало заправок обслуживают бензиновые карты. ТНК - карточки только вводятся, обслуживают их всего 6 заправок в Киеве. Пока все, цены на бензин близятся к Европейским, обслуживание пока сильно отстает.
В принципе нет ничего удивительного , физические клиенты интересны сети только тогда , когда они приносят наличку прямо за АЗС , заморачиватся с картами изза 1000 грн (маржа компании составит 100 грн только в том случае если ты будешь заправлятся не у партнеров , а если у партнеров то и того меньше) конечно они рисковать 40 гривнами не будут , могут только менеджеры которые не так давно начинают работать и им необходим опыт и хоть какието клиенты . Все делают ставку на постоянных клиентов , которые заключают договор и будут стабильно влиять на зарплату , а ты купишь 200 литров и будешь заправлять их пол года , а возможно ты просто попал к менеджеру который продает топлива в месяц на пару милионов , вот и не захотел он с тобой разговаривать даже я не хочу сказать , что так поступают все , более того основную прибыль приносят имеено мелкие клиенты которые работают без скидки и других благ но факт остается фактом , такова действительность от которой никуда не уйдешь. Почитать в соседних ветках , менеджеры по продаже авто вообще совесть потеряли
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
И вообще общение с ихними менеджерами оставило много недоумений, ощущение что обратился в колхозную контору, лет 20 назад. И тоге WOG был вежливо послан в 
, несмотря на то что после жалобы в центральный офис они заверили меня что мне карточку выдадут без всяких промедлений.
)
