Компания «ЛУКОЙЛ-Украина» для своих клиентов открыла новую услугу — «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» телефонной связи 8-800-501-11-00.
«Горячая линия» — это связь с клиентами компании в режиме реального времени, позволяющая оперативно реагировать на поступающие запросы, для того чтобы максимально прислушаться к точке зрения клиентов с целью повышения качества обслуживания.
Круглосуточно по этому номеру любой желающий может поделиться своими предложениями и пожеланиями, задать интересующие вопросы о деятельности компании, а также высказать свое мнение о качестве топлива и уровне обслуживания на АЗС.
Все замечания и предложения, поступающие по «горячей линии», будут проанализированы, а на основании полученных результатов будет разработана программа по повышению качества и устранению недостатков в работе объектов компании. По всем поступающим замечаниям компания будет оперативно принимать адресные меры.
Звонки по горячей линии бесплатны для всех абонентов по Украине.
Компания «ЛУКОЙЛ-Украина» для своих клиентов открыла новую услугу — «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» телефонной связи 8-800-501-11-00.
«Горячая линия» — это связь с клиентами компании в режиме реального времени, позволяющая оперативно реагировать на поступающие запросы, для того чтобы максимально прислушаться к точке зрения клиентов с целью повышения качества обслуживания.
Круглосуточно по этому номеру любой желающий может поделиться своими предложениями и пожеланиями, задать интересующие вопросы о деятельности компании, а также высказать свое мнение о качестве топлива и уровне обслуживания на АЗС.
Все замечания и предложения, поступающие по «горячей линии», будут проанализированы, а на основании полученных результатов будет разработана программа по повышению качества и устранению недостатков в работе объектов компании. По всем поступающим замечаниям компания будет оперативно принимать адресные меры.
Звонки по горячей линии бесплатны для всех абонентов по Украине.
Ну да ну да. Я как то хотел у них на заправке купить Лукойловской тормозухи, присмотрелся внимательно - а там, ВДУМАЙТЕСЬ!!! дата выпуска середина 1999 года стоит. Я просто прозрел от такой наглости, при этом гарантийный срок хранения указанный на баночке 3 года. ВОТ!!! Так я позвонил по этой горячей линии и там мне ответили, что они за магазины, которые есть при каждой ихней фирменной заправке НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСУТ Я просто выпал в осадок. Хотя парниша был сл мной предельно вежлив.
Звонил вчера тоже по одному поводу, тётенька выслушала, правда, кажется она не совсем понимает, чего от неё хотят и работает недавно,но пообещала разобраться. Посмотрим, свежо питание,да @ерется с трудом.
Звонил вчера тоже по одному поводу, тётенька выслушала, правда, кажется она не совсем понимает, чего от неё хотят и работает недавно,но пообещала разобраться. Посмотрим, свежо питание,да @ерется с трудом.
Да эта линия у них кже года 2 как есть, просто номер сейчас через 8-800, а тот на 490 начинался.
На днях просидел у них на Спасской ЧАС (!!!) в очереди из ЧЕТЫРЕХ человек... Засекал на себе - на обслуживание одного человека, проплатившего талоны на 300 литров 95-го бензина и пришедшего со всеми необходимыми (причем правильно оформленными) документами у тамошнего менеджера уходит около 20 минут. В жизни не поеду к ним еще раз без крайней необходимости...
Закупаться буду только на Горького в "Лукойл-Киев", вот где девчата работать умеют.
Уже с полгода на Спасскую не езжу. На Горького работают приятные и профессиональные барышни, некоторые ещё с Этрекса.
Так, бери талоны у нас!!!!
А их как карточки выдавать будут? Через месяц?
Придерживаюсь принципа хранения яйцов в разных корзинах
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
