Есть приобретенный год назад (приблизительно) Dell Latitude E5550. Который как-бы еще на гарантии. Некоторое время назад выдал ошибку #M1004 (что-то вроде перегрева) и после этого перестал работать от батареи. Работает только от внешнего питания. 99%, что перегрева не было, так как эксплуатируется в условиях не способствующих такому явлению. Сообщение об этой же ошибке еще раз выдавалось через несколько недель. После чего было принято решение лечить, так как самостоятельно проблема, наверно, не исчезнет. Вопрос: как правильно провести диагностику/ремонт ноутбука ввиду того, что не хочется отдавать в СЦ надолго. То есть, вариант когда диагностика затягивается на несколько дней, если не недель - не очень подходит. Может можно как-то договориться о срочной/ускоренной проверке/ремонте? Может у кого-то есть контакты в СЦ? Какие СЦ вообще занимаются гарантийными Деллами?
Делами занимаются многие. Я имел дело с MUK. В свое время там были вменяемые сотрудники и всегда можно было договориться о срочности. Как сейчас - не знаю. В любом случае я бы начал с СЦ. А там уже будет понятно на долго ли это и что делать с данными.
В МУК до сих пор остались вменяемые люди, достаточно позвонить и в телефоном режиме уточнить все вопросы, указав service tag ноутбука.
Но на сколько я знаю. На батареи в линейке латитюд действует ограниченная гарантия 1 год. Эта информация есть на сайте делл. А данный ноутбук 2014 года,собственно вероятно батарея уже не на гарантии.
А данный ноутбук 2014 года,собственно вероятно батарея уже не на гарантии.
Тот, что у меня начала 2016 года. И тем не менее... (с) гарантия на батарею уже, действительно, того. Вот, только мне кажется, что есть вероятность того, что не батарея создает проблему, а что-то типа датчика температуры.
А данный ноутбук 2014 года,собственно вероятно батарея уже не на гарантии.
Тот, что у меня начала 2016 года. И тем не менее... (с) гарантия на батарею уже, действительно, того. Вот, только мне кажется, что есть вероятность того, что не батарея создает проблему, а что-то типа датчика температуры.
запусти внутреннюю диагностику по нажатии клавиши F12, диагностика тебе все расскажет. PS. в ноутбуке около 20-ти датчиков температуры... в батарее датчик температуры тоже есть, при чем он там не один! Батарея химический элемент, в котором происходит реакция, а Литий очень нестабильный элемент, если хоть одна из банок нагрелась больше чем надо, для предотвращения взрыва/вздутия контроллер батареи просто блокирует батарею.
запусти внутреннюю диагностику по нажатии клавиши F12, диагностика тебе все расскажет.
Запустил тестирование по F12. В итоге тестирования сообщение об ошибке: "The battery is not installed" Error code: 2000-0131 Но, что интересно, Винда батарею видит. И даже говорит о ее 95% заряде. Ошибается?
ePSA Error Code 2000-0131
Error message: Battery - The battery is not installed.
Power off the computer, remove and reinstall the battery, but check for debris or damaged contacts. Please see the Service manual for instructions on how to remove and replace the battery. After reinstalling the battery re-run the diagnostics if you receive the same error code please note, batteries have a one year warranty. If your computer is over a year old a replacement can be purchased from Dell Accessories.
Грубо говоря - переподключите батарею - если не поможет - купите новую
Грубо говоря - переподключите батарею - если не поможет - купите новую
Переподключал. Ох... и гарантия на батарею уже того. Батарея как раз год продержалась в рамках своего гарантийного срока. ЖЫвотное. А какая вероятность, что проблема не в батарее? Или не морочить голову и искать новую батарею?
Винда батарею видит. И даже говорит о ее 95% заряде. Ошибается?
Запусти Aida64, раздел Электропитание. Кинь сюда результат. В биосе поищи раздел, где будет указана мощность подключенного БП. Если что-то вроде "unknown" - заряжаться не будет при живой батарее. Гарантированно убедиться что трабл в батарее, а не в смартчарджере или схеме идентификации БП можно подкинув заведомо живую батарею.
Есть приобретенный год назад (приблизительно) Dell Latitude E5550. Который как-бы еще на гарантии. Некоторое время назад выдал ошибку #M1004 (что-то вроде перегрева) и после этого перестал работать от батареи. Работает только от внешнего питания. 99%, что перегрева не было, так как эксплуатируется в условиях не способствующих такому явлению. Сообщение об этой же ошибке еще раз выдавалось через несколько недель. После чего было принято решение лечить, так как самостоятельно проблема, наверно, не исчезнет. Вопрос: как правильно провести диагностику/ремонт ноутбука ввиду того, что не хочется отдавать в СЦ надолго. То есть, вариант когда диагностика затягивается на несколько дней, если не недель - не очень подходит. Может можно как-то договориться о срочной/ускоренной проверке/ремонте? Может у кого-то есть контакты в СЦ? Какие СЦ вообще занимаются гарантийными Деллами?
У меня было такое - дохла батарейка (контроллер сбоил или датчик температуры) И тоже на СТОКОВОЙ БАТАРЕЙКЕ ДЕЛЛ инспирон 5520
Запусти Aida64, раздел Электропитание. Кинь сюда результат. В биосе поищи раздел, где будет указана мощность подключенного БП. Если что-то вроде "unknown" - заряжаться не будет при живой батарее. Гарантированно убедиться что трабл в батарее, а не в смартчарджере или схеме идентификации БП можно подкинув заведомо живую батарею.
Получилось так: (А в БИОС пишется о том, что адаптер питания 130 Вт и что "Battery needs to be replaced". Кстати, есть второй родной адаптер питания - он также определяется в БИОС.)
Контроллер батареи залочен из-за сильного разбаланса элементов. Перед полным ее сдыханием намониторил износ аж 40%. Менять батарею однозначно.
Менять батарею однозначно.
Спасибо за комментарий! Поискал по интернет-магазинам данную батарею - нет в наличии, только под заказ. Может есть проверенные места с хорошим ассортиментом?
Попробуй здесь позвонить узнать, брал у них на свой
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
