У вересні виявив, що показання лічильника ГВ "трішки не ті", які я вносив в серпні, в результаті вони перевищують значення, які я на даний момент хочу занести, перевищення було незначним, з цього я не сильно засмутився і подумав, що ймовірно помилився при занесенні, та вніс ті ж самі показники що світилися у кабінеті, з надією, що в жовтні все стане на свої місця, але в жовтні я знову побачив, що "внесені" свідчення знову відрізняються від тих, які я вносив і я знову не можу внести реальні показання, тому що вони сильно менше тих, які вказані в кабінеті ЦКС. Дзвонив до ЦКС, почув "ми нічого самі не вносимо", та рекомендацію знов внести "ті ж самі показники", вніс, але у листопаді картина повторилася 1х1, знов звонк у ЦКС, визов майстра для зняття контрольних показників, черга у сервісцентрі, коригування показників лічільника згідно до акту. Окрім цього в мене ще є давнішня істория яка деж потребує коригуваннь, тому 3го січня знов був у сервісцентрі та... "ну тай що, що ви зробіили коригування показників? Щоб зробити перерахунок треба окрему заяву"... ОК, написали заяву на перерахунок, результати якого очікувати 2-3 місяці. 27го грудня знов вносив показникі та... "Ніколи такого не було, та ось знов" (с) історія повторюється 1х1, зараз прийшов рахунок зовсім не на ті показники, що я заносив. Я вносив 20.5341, а у кабінеті світиться 30.43, знов дзвоню до ЦКС, знов "ми нічого самі не вносимо", а мені зараз що робити? Знов викликати майстра на зняття контрольних показників, знов черги та заяви? Я не розумію що це, недбалість, помилка у ПО, чи шахрайство? Та знов таки не знаю що робити надалі, в мене немає жодного бажання кожен місяц коригувати, та перераховувати, бачу вихід - заяву до суду, але часу в мене обмаль, які ще є шляхи вирішення? На усі внесені показники є єлектронні листи-квітанції з тими показниками, які я вносив, ці електронні листи відсилає ЦКС при внесенні показників, вони будуть даказамиу суді? Я не можу їх змінити, бо воні знаходяться на поштовому сервері, до якого вмене немає доступу.
Я бомбив електронними листами і дзвінками на гарячу лінію Десь з десятого разу виправили.
я те саме робив через переписку, прийшов їхній майстер, чи хто він там, зняв показники, в кабінеті відкорегували цифри, виявилось що вони ще й винні, так як сума була якась смішна, то вже на відшкодування забив, до них не ходив ні разу, переписка електронною поштою, вони щось казали що таке трапляється через бардак з повірками. Листи писав приблизно в такому стилі: Згідно Закону......(тіло звернення) .......прошу провести перерахунок згідно актуальних данних (чи щось таке) , вважати це офіційним зверненням. 5-7 листів в діалозі і все вирішилось.
Я бомбив електронними листами і дзвінками на гарячу лінію Десь з десятого разу виправили.
гарячу лінію СКС? Підкажи мил плс!
Я бомбив електронними листами і дзвінками на гарячу лінію Десь з десятого разу виправили.
туда дозвониться еще тот квест. Во всяком случае, у меня в течении двух дней не получилось.
По сути вопроса. Вы где показазиня вносите? На сайте киевтеплоенерго или ГіОЦ? Если ГіОЦ, то возмжоно проблема с передачей данных ГіОЦ - КТЭ, тогда вносите на сайте теплоенерго. У меня по внесенным показаниям на КТЭ никаких расхождений не возникало
Вы где показазиня вносите? На сайте киевтеплоенерго или ГіОЦ?
туда дозвониться еще тот квест. Во всяком случае, у меня в течении двух дней не получилось.
По сути вопроса. Вы где показазиня вносите? На сайте киевтеплоенерго или ГіОЦ? Если ГіОЦ, то возмжоно проблема с передачей данных ГіОЦ - КТЭ, тогда вносите на сайте теплоенерго. У меня по внесенным показаниям на КТЭ никаких расхождений не возникало
Я саме в КТЕ вносив. І саме там виникли проблеми. І так - додзвонитись складно. Але саме по дзвінку виправили, в кінці-кінців.
І так - додзвонитись складно. Але саме по дзвінку виправили, в кінці-кінців.
Додзвонитись - це дійсно квест, працівники приймальні ЦКС самі між собою іронізують "Дзвони на 247-40-40". Показники виправили, а нарахування?
о, моя тема)
Не пользовались центральным ГВС, т.к. бойлер. За квартиру платил через ГИОЦ и там раньше можно было спокойно ставить свои показатели и платить 0. Потом они начали вписывать туда цифры от балды. Но я просто не оплачивал то, что они насчитывают и подавал показания счетчика как они есть. "Долг" (т.е. то что они насчитывали) достиг 5000+- грн и они начали меня задалбывать сначала робобабой, потом и живыми звонками. Сначала через ЦКС вызвал человека на контрольную сверку показаний. Потом нужно сделать поверку счетчика (не делали с 2014) подал заявку через ЦКС, сказали ждать месяц. Если поверка ок, то подавать заявление на перерасчет. Параллельно подавать заявление о том что не пользуюсь ГВС.
Если поверка ок, то подавать заявление на перерасчет.
А если не ок?
Пока не искал подтверждение в нормативке, но исходя из опыта моего знакомого после обнаружения что счетчик не поверен дается месяц на его поверку. За время этого месяца начисляют то ли по средним показаниям за предудующие полгода то ли по нормам на кол-во зарегестрированных (тоже очень сейчас заинтересовал вопрос как должны начислять). После месяца - по общедомовому счетчику (если есть) или по нормам (если нет).
Т.е. у вас, полагаю, должен быть перерасчет до момента сверки по фактическим показаниям (если раньше не было уведомления что счетчик надо поверить или прислать документы о поверке).
І так - додзвонитись складно. Але саме по дзвінку виправили, в кінці-кінців.
Додзвонитись - це дійсно квест, працівники приймальні ЦКС самі між собою іронізують "Дзвони на 247-40-40". Показники виправили, а нарахування?
Нарахування також.
Если поверка ок, то подавать заявление на перерасчет.
А если не ок?
Пока не искал подтверждение в нормативке, но исходя из опыта моего знакомого после обнаружения что счетчик не поверен дается месяц на его поверку. За время этого месяца начисляют то ли по средним показаниям за предудующие полгода то ли по нормам на кол-во зарегестрированных (тоже очень сейчас заинтересовал вопрос как должны начислять). После месяца - по общедомовому счетчику (если есть) или по нормам (если нет).
Т.е. у вас, полагаю, должен быть перерасчет до момента сверки по фактическим показаниям (если раньше не было уведомления что счетчик надо поверить или прислать документы о поверке).
а если не ок, то платить, наверное. Но платить я не собираюсь, т.к. воду не потреблял. Пусть подают в суд: квартира офомлена на отца-пенсионера-ветерана-инвалида, который любит позадалбывать разные гос.органы, ему только в радость)))
сам сценарий записан мною со слов представителя теплоэнерго, который снимал контрольные показания счетчика. По его словам ни я первый, ни я последний, и это тупо способ подзаработать на "слишком умных", которые мало потребляют или юзают бойлер - ставить некую норму потребления. Обратил, кстати, внимание, что по холодной воде тоже не дает поставить показания счетчика - само ставит некую норму, но странную. т.к., у меня в квартире никто не зарегестрирован, т.е. по нормам должны начислять на одного. У меня живет двое человек и три собаки. Постоянные стирки, душы по полчаса, дважды в день помыть собак после прогулки - и мы все равно юзаем меньше той нормы)))
как они насчитывают - хз, просто в какой-то момент мне перестали быть доступны окна для заполнения показателей и туда начало вписываться какое-то космическое значение по их усмотрению.
уведомлений никаких о поверке не было - вообще ничего. просто начали насчитывать к оплате, а потом, соответственно, как долг.
как они насчитывают - хз, просто в какой-то момент мне перестали быть доступны окна для заполнения показателей и туда начало вписываться какое-то космическое значение по их усмотрению.
Насколько знаю, такое может быть в двух случаях: - у водокоанала или КТЭ есть информация по счетчику, когда истекла поверка они убрали возможность вносить показания; - если приходил их контролер снимать показания, но ему не открыли.
уведомлений никаких о поверке не было - вообще ничего. просто начали насчитывать к оплате, а потом, соответственно, как долг.
Раз уведомлений не было, то или в том акте, что составили при сверке показания или отдельно должны были сделать предписание поверить счетчик. Имхуется мне, все что было раньше они пересчитают по показаниям на дату сверки.
это тупо способ подзаработать на "слишком умных", которые мало потребляют или юзают бойлер - ставить некую норму потребления.
врядли, это совковые конторы, у них все четко: если есть акты, печати, бумажки то все пересчитывается. Вот только с этими бумажками надо к ним побегать неоднократно.
ото блін халепа! в мене теж! ну ладно я спокійний, так а в мами пенсіонерки, котра боїться за кожну заборгованність, та дуже вразлива, то трохи черговий інсульт не стався! то вона ще й пішла до них виправляти помилку, курви, тільки познущалися з неї та відправили в феофанію на повірку лічильника, лічильнику ще й року немає...... ненавиджу цей совок сьогодні записався в електронну чергу, так аж на 02/02 доречі, це ж рядом з тобою на Ахматової 2а, або на Заслонова 22
Тоже самое полчаса объяснял,лесной массив
27го грудня знов вносив показникі та...
Я всю тему не читал, но на газе и электрике нарвался на такую штуку. Если вносишь показатели не 1 числа, а даже 31, эти жулики за остаток дней до конца месяца считают прогноз и ставят увеличенную цифирь. Кроме водоканала, который наоборот, если до 28 не внес, то все. Теперь вношу только 1 числа конкретно Все кроме водоканала.
расскажу свою историю с Теплоэнерго. Обнаруживаю в январе месяце заблокированное меню "Передача показань личильникив" и надпись, что статус вашого личильника не определен, надо делать поверку и блаблабла и нараховано лишних 11 кубов. Поверку делал еще в мае, поверяльщики убеждали, что передают все показания поверки и акты в соотвествующие службы - в водоканал все дошло, тепловикам нет. Но, предупреждающего сообщения, что счетчик не поверен, не было до начала этого года. И сразу насчитали и заблокировали. Я им через форму обратной связи отправил акты и выписку с центра метрологии, как там собственно и написано сделать. Заодно сейчас на горячую линию позвонил и спросил сфигали я не могу добавить показания счетчиков. Ответ убил наповал: мы разгребаем эти письма раз в месяц и в течение месяца изменим. НО!!! Перерасчет начисленной суммы среднемесячной в соотвествие с показаниями счетчиками можно сделать, если вы лично явитесь в Центр обслуживания с паспортом, инн, доками на квартиру и прочей херней. Я резонно спрашиваю - скакого? Дайте хоть какой-то документ, регулирующий этот вопрос! Почему я не могу в режиме онлайн написать заявление на приведение расчетов в соответствие с показаниями счетчика? Нет! не дам и бросила трубку! Куда написать? в форму обратной связи я им написал, платить не собираюсь 11 кубов - у меня столько за год не получается, счетчики они сами должны поверять. Так мало того, что не поверяют, еще и нагибают. Как задолббал этот совок!
Куда написать? в форму обратной связи я им написал, платить не собираюсь
Мне видятся следующие варианты: - в 1551, через сайт с подгрузкой сканов документов; - заказное письмо с описью вложение.
Везде требовать ответ предоставить письменно.
У меня бойлер установлен, после того как начали считать по средним счетчик распломбирован, составлен акт, вместо него на стояк установлена заглушка сразу после вводного крана ГВС в котором зафиксировано наличие бойлера. Также киевводоканалом опломбирован поверенный счетчик холодной воды и в акте пломбировки зафиксированы наличие бойлера и заглушки на стояке гвс. Но при этом опломбировать заглушку на стояке гвс сотрудник киевводоканала отказался.
В Киевтеплоэнерго через ЦКС подана заявка на опломбирования заглушки, также подано две повторных, но они 2 месяца игнорируют, не выполняют заявку, не перезванивают, не дают письменный ответ. Причину почему заявка не была выполнена не называют, переводят стрелки в цкс, а те обратно в киевтеплоэнерго. Все номера заявок записаны, даты тоже. В 1551 жалоба также подана. Писменного ответа нет. Начисляют по нормам 274грн/мес, при том что ГВС не пользуюсь вообще. Какие дальнейшие действия. Дайте образец заявления в суд.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
Все кроме водоканала.
в форму обратной связи я им написал, платить не собираюсь 11 кубов - у меня столько за год не получается, счетчики они сами должны поверять. Так мало того, что не поверяют, еще и нагибают. Как задолббал этот совок!
