Такси пользуюсь регулярно, в месяц 50-60 раз, как услуги курьера, так и для личного пользования. В последнее время наблюдается просто не здоровая тенденция с простоем авто и классом.
По простою, для примера:
Вызываешь машину в 10 часов, показывает, прибудет в 10:10. Пока обуваешься, через пару минут приходит уведомление, что водитель прибыл по адресу, звонок от водителя (или без него) и сразу еще одно уведомление - простой авто начался. В и итоге - выходишь к авто ранее чем 10:10, но простой уже считается.
Особенно убивает, когда вызываешь машину на Б.Васильковскую 114, знаешь, что навигатор ведет через Владимиро-Лыбидскую, пишешь в комментариях к заказу, что заезд с улицы Немецкая, но кто ж читает эти комментарии?? Когда звонишь с вопросом - где?? Ответ - так я ж стою, жду, ой, комментарий не видел, ой, это ж квартал нужно объехать, а вы пройдитесь...
Но простой при этом - насчитывается.
По классу авто:
По какому принципу определяется класс авто? Заказываю "комфорт класс", обычно приезжает свежая Королла, или Мазда 6, но в последнее время, то что то лет 20ти от роду, то вообще ВВ Поло
Это мне так везет, или это уже на рынке считается нормой?
По простою, для примера:
Вызываешь машину в 10 часов, показывает, прибудет в 10:10. Пока обуваешься, через пару минут приходит уведомление, что водитель прибыл по адресу, звонок от водителя (или без него) и сразу еще одно уведомление - простой авто начался. В и итоге - выходишь к авто ранее чем 10:10, но простой уже считается.
Да, напрягает. Также бывает, рисует авто в 10:10. Выходишь, а его нету. Один раз даже было видно что водитель решил заехать на заправку. В итоге 10 минут был простой у нас причем зимой.
Когда звонишь с вопросом - где?? Ответ - так я ж стою, жду, ой, комментарий не видел, ой, это ж квартал нужно объехать, а вы пройдитесь...
Так а если не адрес а точкой на карте? Комментарии не читаю, это если потом в поддержку обращаться может поможет.
Так а если не адрес а точкой на карте?
Еще хуже получается, к примеру, когда вызываю такси к офису, а заезд к нему с одной улицы, точка на карте показывает здание по перпендикулярной улице, до которой мне обходить метров 300, ну или через забор лезть)))
Всегда ставлю точку на карте где я буду ждать и почти всегда они пишут или звонят "а где вы будете" или станут в 50 метрах или на другой стороне дороги. Хотя тут наверное сами пассажиры от балды те метки ставят, что таксисты меткам и не верят
Всегда ставлю точку на карте где я буду ждать и почти всегда они пишут или звонят "а где вы будете" или станут в 50 метрах или на другой стороне дороги. Хотя тут наверное сами пассажиры от балды те метки ставят, что таксисты меткам и не верят
В Уклоне по "метке" погрешность бывает для водительского приложения +-150 метров, не говоря уже о стороне улицы. Это не вина водителя, а криворуких программистов. В Убере такого не замечал. На ровном месте иногда возникает конфликт между сторонами.
Попробую ответить на вопросы как водитель Уклона. По поводу точки на карте. Ее видете только вы. По точке подбирается ближайший адрес и уже в виде текста скидывается водителю. А уже где ему покажет навигатор этот адрес - туда он и приедет. В Убере и Болте сделано удобнее. По поводу простоя. Водитель может включить простой после трех минут ожидания после окончания срока подачи. Но технически ограничений нет. Этим недобросовестные водители и пользуются. Поддержка в 100 процентах случаев решает это в пользу клиента. Деньги вам вернутся на бонусный счет. По поводу опозданий. Опоздание водителя более трех минут от времени подачи наказывается, но только по жалобе пассажира в поддержку. Первый раз предупреждение, второй - 50 грн, третий - 100 грн. За опоздание на 10 мин и последующей жалобе пассажира, пассажиру скорее всего начислят компенсацию на счет. Обычно 50 грн.( мне начисляли, когда я был пассажиром). Так что не стесняйтесь жаловаться.
А просто делать заказ, когда уже полностью готов выйти или сразу ждать на улице, не получается? В убере с этим строго, нет пас, точно не помню, 2-3 минуты по точке на карте, то водитель может снимать заказ и уезжать, и ему ещё компенсация капнет со счёта пассажира. В уклоне пассажир разбалованный и водилы не имеют никаких прав и слова. И не надо мне рассказывать про то, что после вызова машины надо ещё в туалет сходить/накраситься/яйца почухать и т.п. У меня недавно машина была в ремонте неделю после ДТП, так надо было тещу возить в больницу почти каждый день. Мы выходили на улицу и только после этого я делал заказ в уклоне. При том при всём, что ей очень тяжело ходить, она сидела на лавочке возле подъезда. Может просто надо уважать труд водителей?
ЗЫ. Хотя попался один раз урод на донецких номерах. Мы уже вышли с больницы и ждали возле входа, а этот урод подъехал к въезду в больницу, там встал и включил простой. В итоге тариф был на 5 или 7 грн больше. Дело не в этих копейках, а в отношении. Я ему мысленно пожелал потратить эти 5 грн на [*****]. Ну и конечно 3 звёзды влепил.
Що коменти не читают - точно. Пишу комент, що 3м довжина і бажано Меган універсал або довше. Бачу, що замовлення бере фаба або пиріжок "немо".
При цьому у варіантах відміни замовлення тільки такі де клієнт "неадекват" або водій. А варіанта, що авто не підходить за параметрами немає.
Що коменти не читают - точно. Пишу комент, що 3м довжина і бажано Меган універсал або довше. Бачу, що замовлення бере фаба або пиріжок "немо".
При цьому у варіантах відміни замовлення тільки такі де клієнт "неадекват" або водій. А варіанта, що авто не підходить за параметрами немає.
Для 3 метров нужна газелька минимум. Как вы собираетесь перевозить длину 3 м в том же мегане?
Що коменти не читают - точно. Пишу комент, що 3м довжина і бажано Меган універсал або довше. Бачу, що замовлення бере фаба або пиріжок "немо".
При цьому у варіантах відміни замовлення тільки такі де клієнт "неадекват" або водій. А варіанта, що авто не підходить за параметрами немає.
Для 3 метров нужна газелька минимум. Как вы собираетесь перевозить длину 3 м в том же мегане?
Я не збираюсь, а вже возив
Але питання було про коментарі, що додаються при замовленні
Если у водителя сработало автовзятие заказа, то комментарии он сможет прочитать уже после того, как ему прийдёт заказ. И все таки. Груз 3 метра что именно? Арматура или багеты из пенопласта?
Если у водителя сработало автовзятие заказа, то комментарии он сможет прочитать уже после того, как ему прийдёт заказ. И все таки. Груз 3 метра что именно? Арматура или багеты из пенопласта?
Профіль освітлювальний. Спокійно заходить в універсал. Вага - кілограмів 4-5, але велика довжина
P.S Після приїзду малого авто - після підтвердження телефонував по номеру, що приходив і попереджав водія
Тю, так а в чём проблема в той же фабии через заднее боковое окно засунуть? Так же можно и в обычном седане. Я как-то возил багеты так. Не вижу проблем.
Тю, так а в чём проблема в той же фабии через заднее боковое окно засунуть? Так же можно и в обычном седане. Я как-то возил багеты так. Не вижу проблем.
Є така наука - геометрія. Вона не дає
А просто делать заказ, когда уже полностью готов выйти или сразу ждать на улице, не получается?
Странная логика, которая не учитывает ни погодные условия, ни то, что машину не всегда удается быстро найти.
В случае с простоем, если ехать не срочно и есть лишние 5-10 минут, работает такой хинт: вызываем авто не на сейчас, а на конкретное время (прога правда не даст поставить менее 15 минут). И спокойно занимаемся своими делами, собираемся не торопясь к назначенному времени, следя за местоположением авто. В большинстве случаев водитель приезжает раньше, но простой в этом случае не включит
при оплате картой простой как то снимается? Второ1 суммой чтоли?
при оплате картой простой как то снимается? Второ1 суммой чтоли?
Да. У меня для таких хитропопых есть виртуальные карты, на которую перед заказом перечисляю сумму заказа и делаю заказ. А если вижу, что включил простой, совсем не тороплюсь.
Да. У меня для таких хитропопых есть виртуальные карты, на которую перед заказом перечисляю сумму заказа и делаю заказ. А если вижу, что включил простой, совсем не тороплюсь.
А почему сразу хитро ? Время - деньги. Почему водитель должен ждать бесплатно пассажира, пока тот почухает яйца или зависнет на толчке? И я так думаю, что в твоём случае хитро с тебя просто снимут при следующем заказе деньги за простой на прошлом заказе и прога не даст сделать заказ, пока у тебя на твоей виртуальной карте не будет всей суммы тарифа
Потому что мы вышли на 3 минуты раньше, сели поехали. Через 5 мин оно начало поездку хитро на номерах АН. Естественно жалоба, на которую уклон забил и подпортил рейтинг водятлу. А аккаунтов я могу наделать сколько хочешь. После этого случая перешел на убер селект. И машины получше и водители поадекватнее.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
? Время - деньги. Почему водитель должен ждать бесплатно пассажира, пока тот почухает яйца или зависнет на толчке? 
