Значит ситуация следующая: Позавчера, в понедельник, я купил очки Polaroid в Люкс-Оптике за 280 грн + скидка... Когда покупал я спешил и должным образом не рассмотрел их. Хотя, когда я их ношу вроде бы никаких дефектов не видно... Вечером рассматривал их при нормальном освещении и заметил какую-то каплю между оправой и стеклом (стекло - пластик). Попытался вытереть каплю и понял, что это вовсе не капля, а пузырёк воздуха внутри стекла. Выглядит будто кто-то стелко подносил к горячим предметам, но при этом оправа абсолютно не повреждена. Сразу видно, что брак... Приношу на следующий день в Караван назад к ним. В наличии есть товарный чек... Девушка сказала мне, что главного продавца сейчас нету, подходите завтра. Я наплевал и ушел. Пришел на следующий день. Она мне сраз говорит: Очки мы вам не поменяем. Мы не продаём плохой товар. При покупке дефекта небыло. Все товары осматривает наш продавец и никаких дефектов небыло... Я так понял эти слова как: Идите нафиг. Я сразу требую: Напишите мне официальный отказ в обмене товара ненадлежащего качества с подписью и печатью вашего ЧП. Мне говорят чтобы я подождал минуточку пока подойдёт главный продавец... Подходит главный продавец через минут 30. Показывает мне очки и говорит, что это механическое повреждение. Я прошу официальный отказ. Она говорит: Я ничего вам писать не буду. Я не имею права... На просьбу позвать того, кто имеет право - мне ответили, что он в отпуске и телефон его не дадим. Когда я сказал, что обращусь в общество защиты прав потребителя - мне сказали: Обращайтесь на здоровье. Короче говоря я выписал все данные что они мне дали: Название ЧП, адрес, и телефон.... Брат обещал узнать нужный телефон и мы позвоним чтобы им устроили проверку...
Читал законы: 14.1. Потребитель при выявлении недостатков или фальсификации товара и течение гарантийного или других сроков, установленных обязательными для сторон правилами или договором, вправе по своему выбору требовать от продавца или изготовителя:
o а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения затрат на их исправления потребителем или третьим лицом; o б) замены на аналогичный товар надлежащего качества; o в) соответствующего уменьшения его покупной цены; o г) замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены; o д) расторжение договора и возмещения понесенных им убытков.
В отношении непродовольственных товаров, что были в использовании и реализованы через розничные комиссионные торговые предприятия, требования потребителя, указаны в этом пункте, удовлетворяются по согласию продавца.
14.7. За каждый день задержки выполнения требования о предоставлении аналогичного товара и за каждый день задержки устранения недостатков более установленного срока (14 дней) потребителю выплачивается неустойка в размере одного процента стоимости товара.
14.12. Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, изготовитель (предприятие, выполняющего их функции) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.
Я прав или нет?
ЗЫ: Не хочется носить очки за 300 грн с дефектом.... И кроме того они так разговаривают будто жертва - они, а не я...
Ви повністю праві, і добре що Ви не полінувались розказати про порядки в Люкс-оптиці у нас на автофорумі.
Звертайтесь в товариство по захисту прав споживача, Вам там мають допомогти.
респект, одним клиентом у них стало меньше ...
что за ЧП?
Вот уроды! Снова Люкс-Оптика! суки. Уже в прошлом году был аналогичный прецедент.
О, точно такая же история с этой каравановской люкс-оптикой у меня была в прошлом году, правда финал более радостный, если можно это так назвать. Купил Полароид, цену не помню уже, 250-280 грн., на следующий день обнаружился оптический дефект - искажение изображения и разная резкость стекол. Привез им эти очки обратно, девочка продавец начала что-то рассказывать про отсутствие главного продавца, о том, что вернуть деньги не могут, только обмен на другую модель, долго и упорно спорила, что очки нормальные и т.д... При упоминании общества защиты прав потребителей она быстро вернула деньги, правда с ярко выраженным недовольствием, и все, больше я с ними дела не имел. Название ЧП не помню, чек они забрали вроди. Я так понял, левым Полароидом они подторговывают что ли...
респект, одним клиентом у них стало меньше ...
+1
Сегодня чуть не купил у них данный девайс. Остановило (субъективно) то, что производитель очков - Китай. Я подумал - неужели за 300гривен нельзя купить НЕКИТАЙСКИй полароид!!!??? Соб-но поэтому и не купил. Вопрос ту ОЛЛ: если и в ЛюксОптике нажучивают, то где можно купить оригинал?
небольшой офф: есть пару знакомых, не последних людей на этом рынке. и одна небольшая деталь (с их слов) - в Украине нет ни одной пары очков в магазинах, у которой себистоимость более 10 у.е. дальше думайте сами ........
Спроси у них, если не сложно, где можно покупать более-менне нормальные сабжы Сорри за офф..
Спроси у них, если не сложно, где можно покупать более-менне нормальные сабжы Сорри за офф..
они оптовики, поэтому по конкретному магазину врят ли подскажут, но я спрошу когда увижу на всякий случай
небольшой офф: есть пару знакомых, не последних людей на этом рынке. и одна небольшая деталь (с их слов) - в Украине нет ни одной пары очков в магазинах, у которой себистоимость более 10 у.е. дальше думайте сами ........
Речь о каких очках? О поляроиде? Или о всех солнцезащитных? Или вообще о любых? А то слабо верится, что в некоторых бутиках-оптиках продают оправы по цене >1500 грн. при себестоимости их 10 у.е.
Речь о каких очках? О поляроиде? Или о всех солнцезащитных? Или вообще о любых? А то слабо верится, что в некоторых бутиках-оптиках продают оправы по цене >1500 грн. при себестоимости их 10 у.е.
насколько я понял (со слов этих людей), ничего к нам на продажу не завозится оригинального, всё делается либо тут, либо в странах близких по затратам оплаты труда. они в основном занимаются линзами, стёклами, контактными линзами и пластиком. Оправами занимаются по совместительству, тоесть "раз народ просит сделаем и это". Полароидом не занимаются, по причине меньшей рентабильности, но вроде собираются заняться и этим, т.к. рынок заполняется и чего то нужно ещё втюхивать. По поводу того, что я хочу устроить конкуренцию скажу сразу - ни я ни они на сайте не будут продавать свою продукцию, просто я рассказал что узнал от людей, которые этим занимаются. К примеру я на днях (сейчас отдал рецепт по своим глазам) заберу очки со стёклами (как у нас называются)Полароид, но в другой оправе, и стоить они мне будут около 40 грн, оправу выбирал сам. (Самое дешовое делать просто стёкла без диопртрий, но можно и с ними, просто себистоимость с 50 центов за линзу возрастает в двое) Протестю и отпишусь. Возможно они меня и обманывают, но в принципе для них это делать смысла нет. а по поводу продаж за 1500 с себестоимостью 10 уе ето сплошь и рядом, в мандарине например продают детские футболки за 900-2000, которые забирают из одной и той же партии, которую привозят для троещины, и это я знаю точно
небольшой офф: есть пару знакомых, не последних людей на этом рынке. и одна небольшая деталь (с их слов) - в Украине нет ни одной пары очков в магазинах, у которой себистоимость более 10 у.е. дальше думайте сами ........
Речь о каких очках? О поляроиде? Или о всех солнцезащитных? Или вообще о любых? А то слабо верится, что в некоторых бутиках-оптиках продают оправы по цене >1500 грн. при себестоимости их 10 у.е.
+1 И если даже поверить, что титановые медицинские оправы роденшток и стоят на границе 10$, то рентабельность в 1000% явно не в оптике, а делится между оптом и розницей - ни один оптовик не отпустит клиенту товар под сверхприбыль не забрав чась себе.
+1 И если даже поверить, что титановые медицинские оправы роденшток и стоят на границе 10$, то рентабельность в 1000% явно не в оптике, а делится между оптом и розницей - ни один оптовик не отпустит клиенту товар под сверхприбыль не забрав чась себе.
ну я думаю речь шла про оправы со средней стоимостью, тоесть самые расспространённые, про эксклюзив я не увен (именно в оправах)
Медицинские оправы без драгметаллов в Киеве предлагаются от 50 грн до 7000 грн (возможно есть дороже, но я не встречал). Наибольши ассортимент в диапазоне 600-1500 грн. Если твои знакомые занимаются низшей группой, то вполне нормально/понятно, что те оправы с 10$ на границе доростают до 200 грн в рознице. Опять же, если в этом бизнесе и существует сверхприбыль, то она по всему миру - по крайней мере лично мне не удалось купить в Европах медицинскую оправу дешевле чем в Украине. А по солнцезащитным я вообще прозрел - мои с/з очки купленные в Украине за 500$ в той же Италии продаются за 600E
так я же и написал, что основное направление стёкла, пластик и линзы. при чём половина из этого делается на их заводе, по моему Изюмский
К примеру я на днях (сейчас отдал рецепт по своим глазам) заберу очки со стёклами (как у нас называются)Полароид, но в другой оправе, и стоить они мне будут около 40 грн, оправу выбирал сам. (Самое дешовое делать просто стёкла без диопртрий, но можно и с ними, просто себистоимость с 50 центов за линзу возрастает в двое) Протестю и отпишусь.
Т.е. ваши очки, сделанные на заказ, будут с такими же (защита от ультрафиолета/поляризация) стеклами, но с ценой в 40грн.?
Т.е. ваши очки, сделанные на заказ, будут с такими же (защита от ультрафиолета/поляризация) стеклами, но с ценой в 40грн.?
обещают именно так , вот когда получу их тогда проверю
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
