autoua
×
Autoua.netФорумAutoua форум

Бракованный Мерседес Г-класс отказываются ремонтировать

читатель ***
Сообщения: 18
С нами с 11.03.2012

Бракованный Мерседес Г-класс отказываются ремонтировать
      15 декабря 2012 в 23:34 Гілками

Всем привет. расскажу историю, в которую попал я, чтобы в нее не попали вы, если еще желаете купить Мерседес.15.12.2007 купил автомобиль «Мерседес-Бенц» (далее «М-Б»), модели G320, №WDB4633411X173159, стоимостью 101000 Евро. Через неделю - 21.12.2007 поломалась автоматическая коробка переключения передач (далее АКПП), разбила раздаточную коробку (далее РК).
Сервисная станция «М-Б» ОАО «Таврия-Авто» импортера ОАО «АвтоКапитал» рекламационным актом от 26.12.2007 признала поломку АКПП, РК по вине изготовителя, была заменена раздаточная коробка, произведен ремонт АКПП без согласия производителя – Даймлер АГ, вне СТО «М-Б». Мастер СТО передал АКПП для ремонта в частную мастерскую, что подтверждается справкой, нацарапанными символами на гидроблоке для указания мест расположения клапанов (см.фото). В марте 2008 поломка АКПП повторилась, снова разбила РК, возникли другие поломки. 31.08.2008 я обратился к продавцу о проведении гарантийного ремонта, но мне поставили условие, что проведут гарантийный ремонт только в случаи отказа от иска в суде. Я отказался, после чего меня обвинили в нарушении правил эксплуатации автомобиля. Электрик СТО рассказал, что администрация заставила его подделать данные электронной диагностики о нарушении потребителем правил эксплуатации автомобиля (см.). Также были подделаны другие документы, за подделку которых в отношении работников ОАО «Таврия-Авто» возбуждено уголовное дело №1090502030066 (см.).
Я неоднократно приглашал продавца, дважды Daimler AG провести экспертизу в августе 2008 года, но получил отказ, что подтверждается сообщением эксперта (см..).
В связи с противоправными действиями продавца автомобилей «М-Б», я обратился за защитой прав в суд в 2008 году. Член Партии регионов, собственник ОАО «АвтоКапитал» препятствует рассмотрению дела в суде, проведению экспертизы с 2008 года. Без доказательств вины покупателя, продавец автомобилей «М-Б» в Украине пять лет отказывается от проведения гарантийного ремонта.
Согласно п.30 «Правила технического обслуживания и ремонта автомобилей» производители осуществляют контроль соответствия технического обслуживания и ремонта автомобилей. Следовательно, Даймлер АГ несет ответственность за качество обслуживания, которое не обеспечивает СТО «М-Б» ПАО «Таврия-Авто». Однако, Даймлер АГ уклонился от рассмотрения моих обращений:
1) от 05.08.2008 года об участии в проведении экспертизы в связи отказом сертифицированной Даймлер АГ СТО «Таврия-Авто» в проведении гарантийного ремонта;
2) от 02.02.2012 и 19.03.2012 о предоставлении информации о разрешении производителем автомобилей Даймлер АГ ремонта АКПП, о подготовке в Германии специалистов СТО ПАО «Таврия-Авто» по ремонту АКПП.
В договоре купли-продажи указан пункт, что нельзя обратиться в суд без рассмотрения спора карманным - третейским судом «М-Б». В заявлении на ремонт указаны несколько строчек, что заказчик продлевает гарантийный ремонт на неопределенный срок. При возникновении поломок, работники СТО подделывают документы о вине потребителя, ремонтируют авто вне сертифицированной СТО, чтобы сэкономить время и не менять деталь (АКПП осталась на складе), уклоняются от проведения экспертизы, хозяин давит на суд, чтобы раздавить покупателя и получить сверх прибыль. Все это вызывает отвращение к Васадзе, администрации импортера «М-Б» в Украине, к товару.
Сегодня у машины с пробегом 73000 км. дефекты: рывки, стуки в АКПП, стук в РК, потекла смазка из РК (после посещения СТО «М-Б» в 2012), шум, приклинивание рулевого управления, шум при движении накатом при скорости 110 и 40 км/час, гул в трансмиссии при разгоне до 30 км/ч и торможении, шумят ролики ремня двигателя, болтаются наконечники рулевого управления, скрипят передние и задняя двери, зимой печка машину не обогревает, предварительный подогрев машины садит аккумулятор (невозможно пользоваться), не работает подогрев переднего сиденья. С кем общаюсь на СТО в Симферополе, сегодня все называют «М-Б» своей последней машиной.
Буду признателен тем, кто подскажет как пообщаться с представителем Даймлер АГ в Украине, добиться приезда немецкого представителя для экспертизы авто или выход непосредственно на немецкого представителя в Киеве, русскоязычный отдел в Штудгарте, поскольку Мерседес в Украине собрал уголовников, совершающих преступления ради получения сверхприбыли, имя и честь Даймлер АГ им не интересны.
Спасибо за внимание!
Документы смотрите по ссылке: http://vk.com/id193393302

Змінено Александр1966 (23:43 15/12/2012)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
IesuiT ***
59 лет (30 лет за рулем), Кременчуг
Сообщения: 38406
С нами с 26.10.2001

и сколькоже раз это будут постить ... :) (+) [Re: Александр1966]
      15 декабря 2012 в 23:49 Гілками

хозяин купил спамров для писанины

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
патриарх *
Сообщения: 1062
С нами с 02.10.2010

Re: и сколькоже раз это будут постить ... :) (+) [Re: MadMax]
      16 декабря 2012 в 02:35 Гілками

FORDMAX 15.12.2012 23:49 пишет:

хозяин купил спамров для писанины


Человек озвучивает свою ситуацию.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
IesuiT ***
59 лет (30 лет за рулем), Кременчуг
Сообщения: 38406
С нами с 26.10.2001

Re: и сколькоже раз это будут постить ... :) (+) [Re: Garnat]
      16 декабря 2012 в 08:04 Гілками

эта хрень гуляет по инету 5 лет и тут уже 3 раза под разными никами ...

Змінено FORDMAX (08:05 16/12/2012)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P. ***
Киев
Сообщения: 37823
С нами с 21.07.2001

Re: Бракованный Мерседес Г-класс отказываются ремонтировать [Re: Александр1966]
      16 декабря 2012 в 10:13 Гілками

"..
Член Партии регионов, собственник ОАО «АвтоКапитал» препятствует рассмотрению дела в суде, проведению экспертизы с 2008 года.
.......

В договоре купли-продажи указан пункт, что нельзя обратиться в суд без рассмотрения спора карманным - третейским судом «М-Б».
.."

1. Партийная принадлежность - это конечно аргумент. Что прикажете делать владельцам ЗАЗов и Васадзе? Что указывать в жалобах?
2. С каких это пор какие-то пункты про третейский суд у нас заменяют ГК?
3. Не увидел в тексте фактов обращения в суд и ответов из суда? Почему?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ***
Киев
Сообщения: 3038
С нами с 01.12.2010

Re: и сколькоже раз это будут постить ... :) (+) [Re: MadMax]
      16 декабря 2012 в 11:58 Гілками

FORDMAX 16.12.2012 08:04 пишет:

эта хрень гуляет по инету 5 лет и тут уже 3 раза под разными никами ...



Как такое может быть если дата на документах сентябрь 2012


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P *
26 лет за рулем, Київ, Україна
Сообщения: 13777
С нами с 22.02.2011

Re: и сколькоже раз это будут постить ... :) (+) [Re: Tvshop]
      16 декабря 2012 в 12:23 Гілками

Tvshop 16.12.2012 11:58 пишет:

FORDMAX 16.12.2012 08:04 пишет:

эта хрень гуляет по инету 5 лет и тут уже 3 раза под разными никами ...



Как такое может быть если дата на документах сентябрь 2012



фиг его знает как, но єту историю читал еще на форуме Авео, несколько лет назад.
(наверное просто год меняют).


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ***
Киев
Сообщения: 2680
С нами с 24.05.2012

Re: и сколькоже раз это будут постить ... :) (+) [Re: М_Юра]
      16 декабря 2012 в 12:38 Гілками

М_Юра 16.12.2012 12:23 пишет:

Tvshop 16.12.2012 11:58 пишет:

FORDMAX 16.12.2012 08:04 пишет:

эта хрень гуляет по инету 5 лет и тут уже 3 раза под разными никами ...



Как такое может быть если дата на документах сентябрь 2012



фиг его знает как, но єту историю читал еще на форуме Авео, несколько лет назад.
(наверное просто год меняют).



Может просто история имеет продолжение и появляются новые доки с новыми датами?
Или это все рук дело Ауди? )


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
IesuiT ***
59 лет (30 лет за рулем), Кременчуг
Сообщения: 38406
С нами с 26.10.2001

Re: и сколькоже раз это будут постить ... :) (+) [Re: Wave]
      16 декабря 2012 в 12:44 Гілками

появляются одни и теже документы с новыми датами .. .чиссса фотошоп

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подсевший на форум *
46 лет (27 лет за рулем), Киев
Сообщения: 28495
С нами с 02.10.2006

Re: Бракованный Мерседес Г-класс отказываются ремонтировать [Re: AlexAudiCoupe]
      16 декабря 2012 в 12:52 Гілками

AlexAudiCoupe 16.12.2012 10:13 пишет:

Что прикажете делать владельцам ЗАЗов


продавать и больше не связываться с укравтопромом.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
читатель ***
Сообщения: 18
С нами с 11.03.2012

Re: Бракованный Мерседес Г-класс отказываются ремонтировать [Re: Александр1966]
      16 декабря 2012 в 15:52 Гілками

я хозяин машины, которая изображена на фото. внимательной смотрите документы, они начинаются с 2007 года. я действительно был на форуме весной, но не указал вин код машины, не отсканировал документы. у меня было две ауди, старые правда, был очень доволен. потом была ешка 211, потом М-Б класс. никто ничего не заказывал, это моя реальная проблема. попробую разместить новую статью, в которой более точно изложу ситуацию. у кого есть информация, подскажите, как пообщаться с немцами, на мои письма не реагируют. просьба. не надо писать в интересах мерседеса, ничего не придумано, есть вопросы по существу, задавайте. спасибо.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
IesuiT ***
59 лет (30 лет за рулем), Кременчуг
Сообщения: 38406
С нами с 26.10.2001

Re: Бракованный Мерседес Г-класс отказываются ремонтировать [Re: Александр1966]
      16 декабря 2012 в 16:05 Гілками

спамить по форумам ты уже надоел ... или владельцу 100 кевро больше делать нечего по форумам постить ...

купи бинборд возле мерса и олдати месяц повисеть тому что написал - намного эффективнее

Змінено FORDMAX (16:07 16/12/2012)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старожил **
Киев
Сообщения: 637
С нами с 17.09.2011

Re: Бракованный Мерседес Г-класс отказываются ремонтировать [Re: Александр1966]
      16 декабря 2012 в 16:07 Гілками

вы сказали, что ищете русскоязычного представителя в Германии - это может сильно осложнять продвижение вашей заявки. Серьёзно.
Не поленитесь - потратьте время и переведите Вашу заявку хотя-бы на английский язык (предпочтительно немецкий, но английский тоже вполне пойдёт и это проще реализовать).
Не можете сами - обратитесь к знакомым или в конце-концов официальным переводчикам.

Позвоните (skype-звонок не так дорог, как цена вашего вопроса) в Германию представителю, по крайней мере, если вы и не получите точный ответ, вы поймёте приблизительный настрой к вашему делу. Крайне желательно, во время звонка уточнить ID (номер) вашего обращения - как правило в серъёзных компаниях (к которым я, уверен, head office MB, тоже относится) каждая заявка-звонок регистрируется в хотя бы внутренней CRM, часто записывается номер. Потом по этому номеру может быть проще эскалировать выше и выше.

Поищите на главном сайте концерна координаты (е-мейлы хотя бы) более высокого руководства в Германии. Направьте им эту истории (на английском, естественно, не на русском). Шансы могут появится.

Удачи.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
Киев
Сообщения: 3004
С нами с 11.08.2009

Re: Бракованный Мерседес Г-класс отказываются ремонтировать [Re: denkrep]
      16 декабря 2012 в 16:38 Гілками

ну как то не верится, что чел купив авто за 100 килоевро за 4-е года не смог выйти на Мерс АГ в Германии. Подозрительно как-то...

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старожил **
Киев
Сообщения: 637
С нами с 17.09.2011

Re: Бракованный Мерседес Г-класс отказываются ремонтировать [Re: Sawar]
      16 декабря 2012 в 18:50 Гілками

Sawar 16.12.2012 16:38 пишет:

ну как то не верится, что чел купив авто за 100 килоевро за 4-е года не смог выйти на Мерс АГ в Германии. Подозрительно как-то...



Есть такое. Для того чтобы купить машину за такие деньги, нужно уметь решать вопросы посложнее этого.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
50 лет (32 года за рулем), Киев
Сообщения: 35977
С нами с 20.10.2002

Re: Бракованный Мерседес Г-класс отказываются ремонтировать [Re: MadMax]
      16 декабря 2012 в 20:47 Гілками

FORDMAX 16.12.2012 16:05 пишет:

спамить по форумам ты уже надоел ... или владельцу 100 кевро больше делать нечего по форумам постить ...

купи бинборд возле мерса и олдати месяц повисеть тому что написал - намного эффективнее



ты уже не первый раз пишешь "владелец 100 000 евро"
Удивлю, но владельцы 100 к евро и более тоже ходят по форумам, общаются, у них нет третьего глаза или двух анусов - так что не стоит особо выделять достаток пользователя, чтоб отметить его отличие от обычных людей.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
50 лет (32 года за рулем), Киев
Сообщения: 35977
С нами с 20.10.2002

Re: Бракованный Мерседес Г-класс отказываются ремонтировать [Re: denkrep]
      16 декабря 2012 в 20:49 Гілками

как один из многих вариатнов - отжать в своем колхозе пару гектаров земли. Сложные вопросы - прям на уровне борьбы с недобросовестным олигархом с хорошим лобби везде.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
читатель
Сообщения: 20
С нами с 16.12.2012

Re: Бракованный Мерседес Г-класс отказываются ремонтировать *DELETED* [Re: Александр1966]
      16 декабря 2012 в 20:50 Гілками

Сообщение удалено. Удалил UstiM

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
Киев
Сообщения: 3004
С нами с 11.08.2009

Re: Бракованный Мерседес Г-класс отказываются ремонтировать [Re: Leon1d]
      16 декабря 2012 в 20:58 Гілками

еще одного прибило к берегу....

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
IesuiT ***
59 лет (30 лет за рулем), Кременчуг
Сообщения: 38406
С нами с 26.10.2001

Re: Бракованный Мерседес Г-класс отказываются ремонтировать [Re: IesuiT]
      16 декабря 2012 в 21:38 Гілками

... они не спрашивают на форумах как воспользоваться законом о защите прав потребителей

свой достаток он выделил сам ... ...


Змінено FORDMAX (21:39 16/12/2012)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумAutoua форум
Додаткова інформація
0 користувачів і 188 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, moderator, Amateur 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 7179
Подія в календарі: 15/12/2012

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія