Последнее время хвалил этот супермаркет за удобство и норм. цены, но вот после последнего посещения неслабый такой осадок. Я всегда просматриваю чеки после покупок, но в тот день (1 апреля) так сложились обстоятельства (усталость, плохое самочувствие жены, долгое ожидание на кассе кода на не пробивающийся по компу товар). Ещё удивился, что вроде больше сумма, чем прикидывал, но скидка на 1700 грн расслабила. Сегодня же утром под кофе пролистал и был неприятно удивлён- несоответствие цены в чеке и на ценниках на ВСЕ товары, на которые смог вспомнить цену. Светильник 920-1100 (я б его и не покупал за такие деньги), ручки дверные 165-178, обои 55- 60 и т.д. Позвоню сегодня в их службу поддержки, хоть это уже ничего и не поменяет.
UPD: Как и ожидал, был вежливо послан- "консультанты не успевают менять цены, не нравится- возвращайте". Upd2: Написал е-мейл в службу поддержки. Ответили, дословно "Добрый день,
Ваша жалоба была отправлена директору магазина на Саперно-Слободской и контролеру управления.
С Вами обязательно свяжутся,
Спасибо,"
Опа... Тоже недавно скупался, но из-за большого объема и нехватки времени - чек не перепроверял, хотя обычно смотрю...
Я бы при незначительной разнице может и не возмущался бы (хотя вру, возмущался б), но 200 грн на одной позиции- перебор. Сегодня буду докупать обои, накатаю им отзыв в книгу жалоб.
Да неприятно. Но там возврат хорошо работает, быстро.
Подумаю над этим, конечно, но так не хочется возвращать, ведь времени много потрачено- жена возле одних только светильников больше часа крутилась. Но общественность про факт такого надувательства предупредил, телегу им накатаю сегодня. P.S. Пусть тогда у каждого отдела цепляют сканер, чтобы можно было реальную стоимость узнать.
Так они реально не успевают...
Есть смысл перед кассами в таком случае вывесить большим шрифтом объявление РЕАЛЬНО НЕ УСПЕВАЕМ, перепроверяйте. Возле тех же касс выставить несколько терминалов со сканерами штрих-кодов для оперативной перепроверки. Народ отнесется тогда с пониманием - гипермаркет действительно огромный и товара куча.
Так они реально не успевают...
Меня это должно беспокоить? Пусть вообще тогда ценники не вешают.
Есть смысл перед кассами в таком случае вывесить большим шрифтом объявление РЕАЛЬНО НЕ УСПЕВАЕМ, перепроверяйте. Возле тех же касс выставить несколько терминалов со сканерами штрих-кодов для оперативной перепроверки. Народ отнесется тогда с пониманием - гипермаркет действительно огромный и товара куча.
Не перед кассой, а возле отделов. Как ты себе представляешь процесс выгребания из тележки каждой мелочёвки и проверки её на сканере?
При таком подходе, их твои проблемы тоже не должны беспокоить, вообще Значит, вернешь товар, получишь обратно деньги, напишешь в жалобную книгу, тебе ответят "извините - не успеваем, больше не будем" - все, вопрос закрыт) По теме - проблема есть, и, увы, скорее всего будет аж пока курс будет колбасить, это же не злые намерения. Мне стоимость околостроительных работ/материалов сейчас, извиняясь, пересчитывают раз в две недели - так это индивидуальные заказы, а не тысячи наименований, где надо ценники заменить ограниченным человеческим ресурсом.
Я понимаю, что тебе абы поболтать- не осуждаю. Раз уж дописываешь, то и сам добавлю. Про проблемы понимаю, истерик не развожу, но согласись, что при вероятности отличий в ценниках на 25% об этом надо хотя бы предупредить.
В Ашане, кстати схожая тема - куча товаров по ценам выше ценников
На Минском у них возле отделов и были сканнеры, кажется. По большому счету с мин затратами хоть плакаты повесить и пусть кассиры перепроверяют для клиента на кассе.
Видимо, там это связано с тем, что куча акций была под открытие и цены из газет старались не менять не смотря на рост курса... Ну а первого апреля акции как-бы закончились и сразу жахнули по всем ценникам замену по текущему курсу.
В Ашане, кстати схожая тема - куча товаров по ценам выше ценников
Всегда просматриваем чеки во всех маркетах, и если стоимость не соответствует ценнику (у жены память хорошая, полсотни позиций запоминает легко ), идём и получаем возврат переплаты по сравнению с ценником. Даже 10 грн жена возвращала, не поленилась. Много времени не занимает.
В Ашане, кстати схожая тема - куча товаров по ценам выше ценников
Всегда просматриваем чеки во всех маркетах, и если стоимость не соответствует ценнику (у жены память хорошая, полсотни позиций запоминает легко ), идём и получаем возврат переплаты по сравнению с ценником. Даже 10 грн жена возвращала, не поленилась. Много времени не занимает.
А на какой закон-норму при этом нужно ссылаться?
В Ашане, кстати схожая тема - куча товаров по ценам выше ценников
Всегда просматриваем чеки во всех маркетах, и если стоимость не соответствует ценнику (у жены память хорошая, полсотни позиций запоминает легко ), идём и получаем возврат переплаты по сравнению с ценником. Даже 10 грн жена возвращала, не поленилась. Много времени не занимает.
А на какой закон-норму при этом нужно ссылаться?
А кстати таки да! Я так в Ашане красную рыбу покупал, на ценнике одно а на кассе больше. После предъявления ценника и без лишних споров вернули разницу в деньгах. Ни какие законы им не цитировал, просто сказал что есть ценник и товар под ним, поэтому я хочу, и имею полное право, купить именно по этой цене. Но это надо делать сразу.
А кстати таки да! Я так в Ашане красную рыбу покупал, на ценнике одно а на кассе больше. После предъявления ценника и без лишних споров вернули разницу в деньгах. Ни какие законы им не цитировал, просто сказал что есть ценник и товар под ним, поэтому я хочу, и имею полное право, купить именно по этой цене. Но это надо делать сразу.
Увы, но сразу, по описанным выше причинам, не отследил.
По теме - проблема есть, и, увы, скорее всего будет аж пока курс будет колбасить, это же не злые намерения.
а какое отношение колебание курса имеет к уже существующим на складах остаткам товара ??? Товар заканчивается не моментально весь, а постепенно. Вот постепенно, при выкладывании на полки нового товара, который куплен по новому курсу и меняйте ценники, сделайте новые ценники другого цвета и напишите объяву, что все, что на желтом ценнике, добавляйте 10% в связи с переучетом, так нет жеж, они чуть ли не каждый день на один и тот же товар меняют цену. Трижды докупала плитку, два последующих раза цена была выше каждый раз. При этом партия одна и та же, изготовленная еще 2 года назад
сорри за оффтоп,но допустим в "АТБ" так это норма! То,что уже и в "Леруа" конечно напрягает
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
), идём и получаем возврат переплаты по сравнению с ценником. Даже 10 грн жена возвращала, не поленилась. Много времени не занимает.
