autoua
×
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Сервис. Бизнес по украински.

перфекціоніст **
Буча
Сообщения: 11904
С нами с 08.03.2010

Сервис. Бизнес по украински.
      6 июня 2014 в 10:03 Гілками

Накрылся у меня блендер Tefal.
А именно расплавилась муфта. Вот такая

Выбрасывать жалко и как обычный гражданин решил я обратиться в сервисный центр.
Сделал фото испорченной детали и написал им на емейл с вопросом о цене проблемы.
В это время на форуме мне попалась тема с ремонтом стиралки и один из камрадов (спасибо ему) дал ссылку на магазин, торгующий запчастями к быт. технике. Заказал муфту, купил, поставил. Ставиться без инструментов за полминуты.
Обошлась мне муфта 45 грн.
И тут приходит ответ из сервисного центра - можем сделать. Цена ... грн.
И вот интрига, в какую цену оценил сервисный центр починку моего блендера?
Так, для мозгового штурма спрошу. Чуть позже выложу правильный ответ.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P *
40 лет (23 года за рулем), Киев
Сообщения: 11222
С нами с 11.07.2012

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Фуд_експерт]
      6 июня 2014 в 10:05 Гілками

Так, а новый блендер сколько стоит?

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старый писатель **
52 года, Киев
Сообщения: 866
С нами с 20.08.2007

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Фуд_експерт]
      6 июня 2014 в 10:08 Гілками

Моя попытка 150-200 грн.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! *
45 лет (28 лет за рулем), Киев
Сообщения: 3874
С нами с 03.08.2006

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Фуд_експерт]
      6 июня 2014 в 10:08 Гілками

250 грн

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
перфекціоніст **
Буча
Сообщения: 11904
С нами с 08.03.2010

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Mad Dog]
      6 июня 2014 в 10:12 Гілками

Mad Dog 06.06.2014 10:05 пишет:

Так, а новый блендер сколько стоит?



Новых таких уже нет. Но по прикидкам около 400 грн. Обычный стандартный блендер.
Долго тянуть интригу не буду.
Цена ремонта - 220 грн.
Я так понимаю, что муфта в закупке стоит 20 грн, так как мне её продали за 45.
Итого 20 грн муфта и 200 грн за полминуты работы без инструмента. Вуаля.
Может я не тем занимаюсь?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P *
40 лет (23 года за рулем), Киев
Сообщения: 11222
С нами с 11.07.2012

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Фуд_експерт]
      6 июня 2014 в 10:27 Гілками

Фуд_эксперт 06.06.2014 10:12 пишет:

Новых таких уже нет. Но по прикидкам около 400 грн. Обычный стандартный блендер.
Долго тянуть интригу не буду.
Цена ремонта - 220 грн.



Чего ж так сразу цену написал. я б почти угадал. Сразу хотел написать 60% от стоимости нового.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
перфекціоніст **
Буча
Сообщения: 11904
С нами с 08.03.2010

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Mad Dog]
      6 июня 2014 в 10:41 Гілками

Mad Dog 06.06.2014 10:27 пишет:

Фуд_эксперт 06.06.2014 10:12 пишет:

Новых таких уже нет. Но по прикидкам около 400 грн. Обычный стандартный блендер.
Долго тянуть интригу не буду.
Цена ремонта - 220 грн.



Чего ж так сразу цену написал. я б почти угадал. Сразу хотел написать 60% от стоимости нового.



Я в шоке. Это ж не мотор, а маленький пластмассовый переходник. Как может быть 60% от новой?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Киев
Сообщения: 131
С нами с 24.02.2009

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Фуд_експерт]
      6 июня 2014 в 10:51 Гілками

а поделитесь ссылочкой, пожалуйста))

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
перфекціоніст **
Буча
Сообщения: 11904
С нами с 08.03.2010

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Сонечко]
      6 июня 2014 в 10:56 Гілками

Сонечко 06.06.2014 10:51 пишет:

а поделитесь ссылочкой, пожалуйста))



Какой?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P ***
45 лет (27 лет за рулем), Святопетрівське
Сообщения: 18093
С нами с 16.11.2007

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Фуд_експерт]
      6 июня 2014 в 10:58 Гілками

Фуд_эксперт 06.06.2014 10:41 пишет:

Я в шоке. Это ж не мотор, а маленький пластмассовый переходник. Как может быть 60% от новой?



какую ты дал себе гарантию на запчасть и ее замену?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
перфекціоніст **
Буча
Сообщения: 11904
С нами с 08.03.2010

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Mr.Di]
      6 июня 2014 в 11:01 Гілками

Mr.Di 06.06.2014 10:58 пишет:

Фуд_эксперт 06.06.2014 10:41 пишет:

Я в шоке. Это ж не мотор, а маленький пластмассовый переходник. Как может быть 60% от новой?



какую ты дал себе гарантию на запчасть и ее замену?



Такую же как и они бы мне дали.
Если что-то случиться - сам виноват. Например, "Гарантия на механические детали не распространяется" как вам такая формулировка?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар ***
Киев
Сообщения: 4166
С нами с 02.10.2008

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Фуд_експерт]
      6 июня 2014 в 11:06 Гілками

гы на автофоруме это кого-то удивляет? хотя, раз сразу обратились к неофициалам, то нет

официалы СТО отличаются гуманизмом в ценообразовании, когда прайсы за машинку выставляют? такие у нас тенденции везде


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
55 лет, Киев
Сообщения: 3104
С нами с 02.04.2014

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Фуд_експерт]
      6 июня 2014 в 11:06 Гілками

Фуд_эксперт 06.06.2014 10:03 пишет:

Накрылся у меня блендер Tefal.
А именно расплавилась муфта. Вот такая

Выбрасывать жалко и как обычный гражданин решил я обратиться в сервисный центр.
Сделал фото испорченной детали и написал им на емейл с вопросом о цене проблемы.
В это время на форуме мне попалась тема с ремонтом стиралки и один из камрадов (спасибо ему) дал ссылку на магазин, торгующий запчастями к быт. технике. Заказал муфту, купил, поставил. Ставиться без инструментов за полминуты.
Обошлась мне муфта 45 грн.
И тут приходит ответ из сервисного центра - можем сделать. Цена ... грн.
И вот интрига, в какую цену оценил сервисный центр починку моего блендера?
Так, для мозгового штурма спрошу. Чуть позже выложу правильный ответ.




Был у нас такой же блендер, с той же проблемой. В результате, когда узнал цену замены, просто купил новый, точно такой же. А адресок магазина я бы теперь, наверное, тоже не отказался узнать, на будущее


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
иной **
25 лет за рулем,
Сообщения: 25057
С нами с 26.12.2001

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Фуд_експерт]
      6 июня 2014 в 11:07 Гілками

А какой смысл возмущаться чужой рентабельностью?
Видишь бизнес-нишу - займи ее, меняй муфты по 100 грн и зарабатывай
Не нравится цена - ну не плати, пусть они разорятся.А если не разоряются - значит, где-то ты чего-то не учел


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
перфекціоніст **
Буча
Сообщения: 11904
С нами с 08.03.2010

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Fencer]
      6 июня 2014 в 11:10 Гілками

Магазин
Есть ещё один, но там не оказалось такой муфты+мне удобно было забирать деталь на Петровке.
ЗЫ На складе видел людей в комбинезонах, которые тарились запчастями.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P ***
45 лет (27 лет за рулем), Святопетрівське
Сообщения: 18093
С нами с 16.11.2007

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Фуд_експерт]
      6 июня 2014 в 11:11 Гілками

Фуд_эксперт 06.06.2014 11:01 пишет:

Такую же как и они бы мне дали.
Если что-то случиться - сам виноват. Например, "Гарантия на механические детали не распространяется" как вам такая формулировка?



т.е. гарантию на свою работу они не предоставляют? странный сервис... но тут такое, я вот по работе связан с ремонтом мелких механизмов и очень часто оказывается, что человек приходит ремонтировать совсем не то, что сломалось объясню на твоем примере - у тебя вышел из строя подшипник/втулка на роторе электромотора, из-за дисбаланса пошла нагрузка на вот ту пластиковую детальку, ты видешь сломанную деталь и требуешь ее заменить, но не факт, что она прослужит после замены хотя бы месяц, а ты как клиент сервиса придешь и будешь требовать устранить это по гарантии, поэтому проще объяснить, что замена мотора экономически не целесообразна или на свой страх и риск поменять эту деталь, но заложить риски в стоимость замены


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P *
40 лет (23 года за рулем), Киев
Сообщения: 11222
С нами с 11.07.2012

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Фуд_експерт]
      6 июня 2014 в 11:14 Гілками

Фуд_эксперт 06.06.2014 10:41 пишет:

Я в шоке. Это ж не мотор, а маленький пластмассовый переходник. Как может быть 60% от новой?


Важна не себестоимость, а цена которую ты готов за нее(деталь) заплатить.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар ***
Киев
Сообщения: 4841
С нами с 27.02.2007

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Фуд_експерт]
      6 июня 2014 в 11:14 Гілками

Тю, вон я когда с год тому назад искал шлейф для телевизора и никак не мог найти, позвонил в супер-пупер сервисный центр (рядом, на Тимошенко), и мне озвучили стоимость ремонта - 2000грн. И стоимость ремонта у них зависит исключительно от размера диагонали, на 42 это как раз и будет 2000грн Это если не замена матрицы.
Плюнул слюной, нашел на разборке б/у за 150грн (и то - сам предложил так, думаю, немного переборщил с ценой, грн так до 50) и заменил сам.

Кстати, эта муфта расплавилась почему? Явно горячее (свежепожаренное или свежеотваренное) измельчал.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
CRX
Супер писатель! ***
Киев
Сообщения: 2895
С нами с 09.06.2005

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Фуд_експерт]
      6 июня 2014 в 11:17 Гілками

Интересно, а сколько по твоему они должны заработать?
Они должны ответить тебе на запрос, потом принять прибор в ремонт, сделать дефектовку, передать в ремонт, произвести ремонт, выдать тебе его обратно. При этом все провести по бухгалтерии.
Посчитай, сколько это временных затрат задействованных людей, которые получают зарплату. Плюс накладные расходы. И рентабельность уже не будет такой впечатляющей.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
Киев
Сообщения: 6878
С нами с 17.09.2012

Re: Сервис. Бизнес по украински. [Re: Фуд_експерт]
      6 июня 2014 в 11:23 Гілками

Сломалась электронная книжка Сони. Цена новой на тот момент была около 1500 грн.
Починить предложили за ... 3000 грн


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем
Додаткова інформація
1 користувачів і 268 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 7021

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія